Campi personalizzati
Campi personalizzati
Campi extra che i tuoi clienti compilano quando aprono un ticket di supporto, come Server IP o Dominio. Questo tour mostra come aggiungerli e gestirli.
Nuovo campo
Apre il modulo del campo: etichetta, tipo (Testo, Paragrafo, Dropdown o Checkbox), opzioni del dropdown una per riga, ordine e interruttori per Obbligatorio e Attivo.
Elenco dei campi
Ogni campo personalizzato con il suo tipo e se è obbligatorio. I campi inattivi mostrano un distintivo Passivo e non vengono richiesti nei nuovi ticket.
Modifica o elimina
La matita modifica il campo; l'icona del cestino lo elimina dopo conferma. I valori già salvati sui ticket vengono mantenuti.