Agente vocale

1. Agente vocale

   Un receptionist AI che parla con i tuoi clienti a voce, sul tuo sito web e, se ne colleghi uno, sul tuo numero di telefono. Utilizza la conoscenza e la voce del tuo Assistente AI. Questo tour attraversa la pagina.

2. Stato, Salva e Pubblica

   Il badge mostra lo stato dell'agente. Salva memorizza le tue modifiche; Pubblica rende le impostazioni salvate attive e ri-sincronizza l'agente con il fornitore di voce. Con la pubblicazione automatica attivata, le modifiche salvate diventano attive circa un minuto dopo senza premere Pubblica.

3. A colpo d'occhio

   Minuti rimanenti, lo stato dell'agente, conversazioni recenti e richieste di richiamata in attesa per il tuo team. Clicca su una scheda per aprire il suo tab.

4. Chiamata di prova e conversazioni recenti

   Parla con il tuo agente pubblicato utilizzando il microfono (le chiamate di prova utilizzano minuti vocali) e vedi le ultime conversazioni.

5. Schede

   Le impostazioni sono raggruppate in schede. Dopo il salvataggio, un punto rosso segna una scheda con un campo da correggere.

6. Agente

   Cosa dice l'agente e come suona: il saluto dopo l'avviso AI fisso, istruzioni extra, le lingue principali e secondarie, qualità della voce e della risposta, se la bolla di chat e le chiamate vocali vengono visualizzate sul tuo sito web, la durata massima della chiamata, un limite di minuti giornaliero e registrazione delle chiamate.

7. Capacità

   Cosa l'agente può leggere e fare nel tuo sistema durante una chiamata, ad esempio il tuo catalogo, orari di apertura o disponibilità, e azioni come prendere ordini telefonici. Legge i tuoi dati in tempo reale, nulla viene copiato. Qui puoi anche sincronizzarti con il fornitore di voce e attivare o disattivare la pubblicazione automatica.

8. Canali

   Consenti all'agente di rispondere alle chiamate al tuo numero di telefono: collega un numero Twilio con le tue chiavi API, o lascia che il tuo sistema telefonico o fornitore VoIP inoltri le chiamate tramite SIP. Le chiamate telefoniche utilizzano gli stessi minuti vocali del tuo sito web.

9. Chiamate

   Richieste di richiamata dai chiamanti, che contrassegni come gestite una volta che il tuo team ha richiamato, e le conversazioni recenti.

10. Report

    Tutte le conversazioni di un periodo, filtrate per canale e risultato o cercate per numero di chiamante, con registrazioni quando la registrazione delle chiamate è attivata. Esportale come CSV.

11. Minuti

    Il tuo saldo di minuti vocali, i minuti utilizzati questo mese e quelli in scadenza. Acquista un pacchetto una tantum o un piano mensile; le chiamate dal sito web e telefoniche utilizzano gli stessi minuti.