Ticket

1. La conversazione

   L'intero thread di messaggi con il cliente. Rispondi qui; la tua risposta viene aggiunta al thread.

2. Ticket

   Una conversazione di supporto con un cliente. Rispondi, cambia lo stato e chiudilo quando risolto.

3. La conversazione

   Leggi i messaggi del cliente, rispondi, cambia lo stato e chiudi il ticket quando è risolto.

4. Accesso remoto

   Attiva per concedere l'accesso temporaneo così puoi visualizzare l'account e risolvere il problema.

5. Rispondi o chiudi

   Digita la tua risposta e inviala, o chiudi il ticket una volta risolto il problema.