Supporto

1. Supporto

   Domande e ticket dei clienti in un unico posto. Apri un ticket per rispondere e tracciarlo.

2. Ogni ticket

   Ogni riga è un ticket di supporto — il cliente, oggetto, stato e ultima risposta.

3. Nuovo ticket

   Clicca su Nuovo per registrare una domanda o problema del cliente.

4. Registra un ticket

   Clicca su Nuovo ticket per registrare una domanda del cliente e avviare una conversazione.

5. Modulo nuovo ticket

   Seleziona il cliente, aggiungi un oggetto e un messaggio, e crea il ticket.

6. Apri un ticket

   Una conversazione di supporto — il suo cliente, oggetto, stato e ultima risposta. Aprilo per rispondere.