Salta al contenuto principale

Reclami

  1. Reclami

    Ogni reclamo con un responsabile, una scadenza per la risposta e una risposta nella lingua del cliente.

  2. Tempi di risposta

    Imposta le ore per risolvere un reclamo per ogni priorità. Zero disattiva il timer.

  3. Registra un reclamo

    Registra un reclamo arrivato per telefono, e-mail o di persona, con categoria, priorità, cliente, auto e responsabile.

  4. Cerca e filtra

    Filtra per stato, priorità o categoria, oppure mostra solo i reclami in ritardo.

  5. Elenco reclami

    Ogni reclamo con il suo cliente, la scadenza per la risposta e lo stato. Aprine uno per rispondere.