Il tuo libro clienti, costruito automaticamente

1. Il tuo libro clienti, costruito automaticamente

   Tutti coloro che prenotano un appuntamento vengono aggiunti qui automaticamente, e puoi anche aggiungere clienti manualmente. Per ciascuno puoi vedere visite, appuntamenti completati e annullati, assenze, l'ultima visita e il permesso per le campagne. Usalo per individuare i clienti abituali, i clienti inattivi e le assenze ripetute.

2. Trova un cliente

   Cerca per nome, telefono o email, quindi premi Invio o il pulsante di ricerca. Se il filtro Giver di permessi è attivo, rimane attivo mentre cerchi.

3. Aggiungi un cliente manualmente

   Crea un record per qualcuno che ha prenotato per telefono o è entrato. Solo il nome è obbligatorio; telefono, email e note sono facoltativi, e le note sono interne e non vengono mai mostrate al cliente.

4. Vista tabella

   Scegli quanto sono dense le righe della tabella: compatte, normali o confortevoli. Questa preferenza è memorizzata solo in questo browser.

5. Panoramica aziendale

   Totali su tutto il tuo libro clienti: clienti, appuntamenti, completati, annullati, assenze e opt-in per le campagne. I numeri di annullati e assenti sono mostrati in rosso.

6. Apri gli appuntamenti di un cliente

   Clicca sul conteggio degli appuntamenti per vedere gli appuntamenti di questo cliente in un pannello laterale. Quelli in arrivo possono essere annullati lì; il cliente viene avvisato secondo le tue impostazioni e lo slot viene liberato.

7. Permesso per la campagna

   Consentito significa che il cliente ha accettato di ricevere messaggi della campagna. Puoi solo rimuovere il permesso qui; solo il cliente può concederlo di nuovo, tramite il modulo di prenotazione.

8. Modifica o elimina

   La matita apre il modulo cliente, dove puoi anche esportare i loro dati (GDPR) o unire un duplicato in un altro cliente. Eliminare rimuove il cliente e qualsiasi abbonamento in modo permanente; gli appuntamenti passati sono mantenuti ma staccati.

9. Messaggia solo le persone che hanno acconsentito

   Puoi inviare campagne solo ai clienti che hanno dato il consenso al marketing: non è consentito contattare nessun altro. Questo filtro restringe la lista esattamente a quei clienti consenzienti, quindi quando esporti o messaggi un gruppo non raggiungi mai accidentalmente qualcuno che si è disiscritto.

10. Leggi un cliente a colpo d'occhio

    Ogni riga mostra il conteggio delle visite, il conteggio dei no-show e la data dell'ultima visita. Il numero dei no-show cresce solo quando contrassegni i clienti che non si presentano sul calendario: una volta che qualcuno diventa un no-show ripetuto, è visibile qui, il che è il tuo segnale per chiedere un deposito o confermare per telefono prima della loro prossima prenotazione.