Bidang Kustom

1. Bidang Kustom

   Bidang tambahan yang diisi pelanggan Anda saat mereka membuka tiket dukungan, seperti Server IP atau Domain. Tur ini menunjukkan cara menambahkan dan mengelolanya.

2. Bidang baru

   Membuka formulir bidang: label, jenis (Teks, Paragraf, Dropdown atau Checkbox), opsi dropdown satu per baris, urutan, dan saklar untuk Diperlukan dan Aktif.

3. Daftar bidang

   Setiap bidang kustom dengan jenisnya dan apakah diperlukan. Bidang tidak aktif menunjukkan lencana Pasif dan tidak ditanyakan pada tiket baru.

4. Edit atau hapus

   Pensil mengedit bidang; ikon tempat sampah menghapusnya setelah konfirmasi. Nilai yang sudah disimpan di tiket tetap ada.