Respons Siap Pakai
Respons Siap Pakai
Respons siap pakai adalah template balasan yang telah ditentukan sebelumnya yang dapat dimasukkan staf Anda dengan satu klik saat menjawab tiket dukungan. Tur ini menunjukkan cara membuat dan mengelolanya.
Respons baru
Masukkan judul dan teks respons, dan opsional grup seperti Penagihan atau Teknis (grup yang ada disarankan saat Anda mengetik). Urutan menentukan posisinya dalam daftar, dan hanya respons Aktif yang dapat dimasukkan ke dalam balasan tiket.
Kepadatan baris
Tampilan mengubah seberapa kompak baris tabel. Pilihan diingat hanya di browser ini.
Daftar respons
Setiap baris menunjukkan judul dengan pratinjau teks, grupnya dan apakah itu Aktif atau Pasif.
Edit atau hapus
Pensil membuka respons untuk diedit; tempat sampah menghapusnya secara permanen setelah konfirmasi. Alihkan ke Pasif jika Anda mungkin membutuhkannya lagi.