Tiket

1. Percakapan

   Seluruh rangkaian pesan dengan pelanggan. Balas di sini; jawaban Anda ditambahkan ke rangkaian.

2. Tiket

   Satu percakapan dukungan dengan pelanggan. Balas, ubah statusnya, dan tutup saat sudah diselesaikan.

3. Percakapan

   Baca pesan pelanggan, balas, ubah status, dan tutup tiket saat sudah diselesaikan.

4. Akses jarak jauh

   Beralih untuk memberikan akses sementara sehingga Anda dapat melihat akun dan membantu menyelesaikan masalah.

5. Balas atau tutup

   Ketik respons Anda dan kirimkan, atau tutup tiket setelah masalah terselesaikan.