Dukungan

1. Dukungan

   Pertanyaan dan tiket pelanggan di satu tempat. Buka tiket untuk membalas dan melacaknya.

2. Setiap tiket

   Setiap baris adalah tiket dukungan — pelanggan, subjek, status, dan balasan terakhir.

3. Tiket baru

   Klik Baru untuk mencatat pertanyaan atau masalah pelanggan.

4. Catat tiket

   Klik Tiket baru untuk mencatat pertanyaan pelanggan dan memulai percakapan.

5. Formulir tiket baru

   Pilih pelanggan, tambahkan subjek dan pesan, dan buat tiket.

6. Buka tiket

   Satu percakapan dukungan — pelanggannya, subjek, status, dan balasan terakhir. Buka untuk merespons.