Agen suara

1. Agen suara

   Resepsionis AI yang berbicara kepada pelanggan Anda melalui suara, di situs web Anda dan, jika Anda menghubungkan satu, di nomor telepon Anda sendiri. Ini menggunakan pengetahuan dan suara merek dari Asisten AI Anda. Tur ini menjelaskan halaman.

2. Status, Simpan dan Publikasikan

   Lencana menunjukkan status agen. Simpan menyimpan perubahan Anda; Publikasikan membuat pengaturan yang disimpan aktif dan menyinkronkan agen dengan penyedia suara. Dengan penerbitan otomatis aktif, perubahan yang disimpan akan aktif sekitar satu menit kemudian tanpa menekan Publikasikan.

3. Sekilas

   Menit tersisa, status agen, percakapan terbaru, dan permintaan panggilan kembali yang menunggu tim Anda. Klik kartu untuk membuka tabnya.

4. Panggilan uji dan percakapan terbaru

   Bicara dengan agen Anda yang dipublikasikan menggunakan mikrofon Anda (panggilan uji menggunakan menit suara) dan lihat percakapan terbaru.

5. Tab

   Pengaturan dikelompokkan ke dalam tab. Setelah menyimpan, titik merah menandai tab dengan bidang yang perlu diperbaiki.

6. Agen

   Apa yang dikatakan agen dan bagaimana suaranya: salam setelah pemberitahuan AI yang diperbaiki, instruksi tambahan, bahasa utama dan lainnya, kualitas suara dan jawaban, apakah gelembung obrolan dan panggilan suara ditampilkan di situs web Anda, durasi panggilan maksimum, batas menit harian, dan perekaman panggilan.

7. Kemampuan

   Apa yang dapat dibaca dan dilakukan agen dalam sistem Anda selama panggilan, misalnya katalog Anda, jam buka, atau ketersediaan, dan tindakan seperti mengambil pesanan telepon. Ini membaca data Anda secara langsung, tidak ada yang disalin. Di sini Anda juga menyinkronkan dengan penyedia suara dan mengaktifkan atau menonaktifkan penerbitan otomatis.

8. Saluran

   Biarkan agen menjawab panggilan ke nomor telepon Anda sendiri: hubungkan nomor Twilio dengan kunci API Anda, atau biarkan sistem telepon atau penyedia VoIP Anda meneruskan panggilan melalui SIP. Panggilan telepon menggunakan menit suara yang sama seperti situs web Anda.

9. Panggilan

   Permintaan panggilan kembali dari penelepon, yang Anda tandai sebagai ditangani setelah tim Anda melakukan panggilan kembali, dan percakapan terbaru.

10. Laporan

    Semua percakapan dari periode tertentu, disaring berdasarkan saluran dan hasil atau dicari berdasarkan nomor penelepon, dengan rekaman ketika perekaman panggilan diaktifkan. Ekspor sebagai CSV.

11. Menit

    Saldo menit suara Anda, menit yang digunakan bulan ini dan yang akan kedaluwarsa berikutnya. Beli paket satu kali atau rencana bulanan; panggilan situs web dan telepon menggunakan menit yang sama.