Survei

1. Survei

   Bagaimana pelanggan menilai serah terima mereka, dan bagaimana pesan setelah serah terima diatur.

2. Pilih periode

   Pilih hari pertama dan terakhir untuk melihat angka periode tersebut.

3. Skor

   Rata-rata kepuasan, skor rekomendasi Anda (NPS), survei yang dikirim, dan permintaan ulasan yang dikirim.

4. Filter jawaban

   Tampilkan hanya promotor, pasif, atau detraktor.

5. Jawaban

   Setiap jawaban beserta pelanggan, mobil, skor, dan komentar.

6. Perjalanan pelanggan

   Aktifkan atau nonaktifkan setiap pesan otomatis dan atur kapan dikirim: ucapan terima kasih, survei, permintaan ulasan, inspeksi, servis, garansi berakhir, dan pembaruan nilai tahunan. Persetujuan dan jam tenang berlaku untuk masing-masing.