Buku pelanggan Anda, dibangun secara otomatis

1. Buku pelanggan Anda, dibangun secara otomatis

   Semua orang yang memesan janji ditambahkan di sini secara otomatis, dan Anda juga dapat menambahkan pelanggan secara manual. Untuk setiap orang, Anda melihat kunjungan, janji yang diselesaikan dan dibatalkan, tidak hadir, kunjungan terakhir, dan izin kampanye. Gunakan ini untuk menemukan pelanggan tetap, pelanggan yang tidak aktif, dan tidak hadir berulang.

2. Temukan pelanggan

   Cari berdasarkan nama, telepon, atau email, lalu tekan Enter atau tombol pencarian. Jika filter Pemberi Izin aktif, itu tetap aktif saat Anda mencari.

3. Tambahkan pelanggan secara manual

   Buat catatan untuk seseorang yang memesan melalui telepon atau datang langsung. Hanya nama yang diperlukan; telepon, email, dan catatan bersifat opsional, dan catatan bersifat internal dan tidak pernah ditampilkan kepada pelanggan.

4. Tampilan tabel

   Pilih seberapa padat baris tabel: kompak, normal, atau nyaman. Preferensi ini disimpan hanya di browser ini.

5. Ikhtisar bisnis

   Total di seluruh buku pelanggan Anda: pelanggan, janji, yang diselesaikan, dibatalkan, tidak hadir, dan opt-in kampanye. Angka dibatalkan dan tidak hadir ditampilkan dalam warna merah.

6. Buka janji pelanggan

   Klik jumlah janji untuk melihat janji pelanggan ini di panel samping. Janji yang akan datang dapat dibatalkan di sana; pelanggan diberi tahu sesuai dengan pengaturan Anda dan slot dibebaskan.

7. Izin kampanye

   Diizinkan berarti pelanggan setuju untuk menerima pesan kampanye. Anda hanya dapat menghapus izin di sini; hanya pelanggan yang dapat memberikannya lagi, melalui formulir pemesanan.

8. Edit atau hapus

   Pensil membuka formulir pelanggan, di mana Anda juga dapat mengekspor data mereka (GDPR) atau menggabungkan duplikat ke pelanggan lain. Menghapus menghapus pelanggan dan keanggotaan secara permanen; janji masa lalu disimpan tetapi terputus.

9. Kirim pesan hanya kepada orang yang setuju

   Anda hanya dapat mengirim kampanye kepada pelanggan yang memberikan persetujuan pemasaran — mengirim pesan kepada orang lain tidak diperbolehkan. Filter ini mempersempit daftar menjadi tepat pelanggan yang setuju, sehingga ketika Anda mengekspor atau mengirim pesan ke sekelompok orang, Anda tidak secara tidak sengaja menjangkau seseorang yang memilih untuk tidak berpartisipasi.

10. Baca pelanggan sekilas

    Setiap baris menunjukkan jumlah kunjungan, jumlah tidak hadir dan tanggal kunjungan terakhir. Jumlah tidak hadir hanya bertambah saat Anda menandai pelanggan yang tidak hadir di kalender — setelah seseorang menjadi tidak hadir berulang kali, itu terlihat di sini, yang menjadi sinyal bagi Anda untuk meminta deposit atau mengonfirmasi melalui telepon sebelum pemesanan berikutnya.