Latih asisten yang menjawab pelanggan Anda

1. Saldo kredit

   Kredit yang tersisa bulan ini dari kuota bulanan Anda. Obrolan pelatihan dan uji coba menggunakan kredit AI. Jika Anda menggunakan kunci API Anda sendiri, lencana menunjukkan demikian dan tidak ada kredit yang dihitung.

2. Situs web

   Langkah 1: pilih Seluruh situs untuk merayapi halaman di domain yang sama, atau Halaman tunggal untuk satu alamat, lalu tekan Ambil. Halaman yang diambil terdaftar di Langkah 2, siap untuk dilatih.

3. Pilih dan latih

   Setiap tab sumber diakhiri dengan daftar ini: centang sumber (atau Pilih semua) dan tekan Latih. Pelatihan berjalan di latar belakang dengan bilah kemajuan dan menggunakan kredit AI. Tempat sampah menghapus sumber dan data terlatihnya secara permanen.

4. PDF / Berkas

   Unggah berkas PDF, Excel, CSV, atau TXT hingga 25 MB. Teks diekstrak dan disimpan sebagai sumber, dengan peringatan jika tidak ada yang dapat dibaca. Kemudian pilih dan latih.

5. Teks

   Tempel pengetahuan yang harus dimiliki asisten, seperti aturan pembatalan, jam buka, atau tips perawatan setelahnya, berikan judul dan tekan Tambah, lalu latih. Berguna untuk fakta yang tidak ada di situs web Anda.

6. Tanya Jawab

   Tambahkan pertanyaan seperti yang diajukan pelanggan bersama dengan jawaban yang Anda inginkan, tekan Tambah, lalu latih. Pasangan Tanya Jawab adalah cara tercepat untuk mengontrol jawaban atas pertanyaan paling sering Anda.

7. Pengaturan

   Instruksi, Topik bisnis saja (disarankan: permintaan di luar topik memerlukan kredit), Jangan melebihi instruksi dan bahasa balasan. Tampilkan asisten toko menempatkan gelembung obrolan di halaman pemesanan Anda dan mengungkapkan mode Perwakilan Penjualan. Tekan Simpan untuk menyimpan perubahan.

8. Merek & identitas

   Nama merek, nada suara, mode berbicara, audiens, dan penutupan membentuk bagaimana balasan terdengar, bukan apa yang mereka katakan. Mengisi nama merek menyelesaikan langkah itu dari daftar periksa pengaturan AI.

9. Obrolan uji coba

   Bicaralah dengan asisten tentang apa yang telah dipelajarinya sebelum pelanggan melakukannya. Aktifkan mode Penjualan untuk menguji perilaku penjualan; Hapus obrolan memulai ulang. Pesan uji menggunakan kredit AI.

10. Latih asisten yang menjawab pelanggan Anda

    Berikan layanan, harga, jam kerja dan pertanyaan yang sering Anda terima; sebagai imbalannya, ia menjawab pengunjung di halaman Anda sepanjang waktu dan mendorong mereka untuk memesan. Kualitas jawabannya tergantung sepenuhnya pada apa yang Anda ajarkan — semakin banyak yang Anda tambahkan, semakin sedikit pesan berulang yang sampai kepada Anda secara pribadi.