प्रीसेट प्रतिक्रियाएँ
प्रीसेट प्रतिक्रियाएँ
प्रीसेट प्रतिक्रियाएँ पूर्वनिर्धारित उत्तर टेम्पलेट हैं जिन्हें आपका स्टाफ समर्थन टिकटों का उत्तर देते समय एक क्लिक में सम्मिलित कर सकता है। यह टूर उन्हें बनाने और प्रबंधित करने का तरीका दिखाता है।
नई प्रतिक्रिया
एक शीर्षक और प्रतिक्रिया पाठ दर्ज करें, और वैकल्पिक रूप से एक समूह जैसे बिलिंग या तकनीकी (जैसे-जैसे आप टाइप करते हैं, मौजूदा समूह सुझाए जाते हैं)। क्रम सूची में इसकी स्थिति सेट करता है, और केवल सक्रिय प्रतिक्रियाएँ टिकट उत्तरों में सम्मिलित की जा सकती हैं।
पंक्ति घनत्व
दृश्य यह देखता है कि तालिका की पंक्तियाँ कितनी संकुचित हैं। विकल्प केवल इस ब्राउज़र में याद रखा जाता है।
प्रतिक्रिया सूची
प्रत्येक पंक्ति शीर्षक को पाठ के पूर्वावलोकन, इसके समूह और यह सक्रिय या निष्क्रिय है, के साथ दिखाती है।
संपादित करें या हटाएँ
पेंसिल प्रतिक्रिया को संपादित करने के लिए खोलती है; बिन इसे पुष्टि के बाद स्थायी रूप से हटा देती है। यदि आपको इसे फिर से आवश्यकता हो सकती है तो इसे निष्क्रिय पर स्विच करें।