Modèles de notification
Modèles de notification
Personnalisez les textes d'e-mail et de SMS envoyés à vos clients pour chaque événement, tel que de nouvelles factures ou l'activation de services. Les modèles vides utilisent la valeur par défaut du système. Cette visite montre comment les modèles sont organisés.
Créer un nouveau modèle
Choisissez un groupe de services (ou Général pour tous les groupes), un événement et un canal, puis écrivez le sujet et le texte. Enregistrer crée un modèle spécifique à ce groupe.
Langue du modèle
Les modèles sont stockés par langue. Changez la langue ici pour voir et modifier les textes que les clients reçoivent dans cette langue.
Envoi de test
Entrez votre adresse e-mail et envoyez chaque modèle avec des données d'exemple et votre design de marque. Les sujets de test commencent par [TEST], afin que vous puissiez les vérifier en toute sécurité.
Sections générale et de groupe
La section générale s'applique à tous les groupes ; chaque groupe de services ci-dessous peut la remplacer par ses propres textes. Cliquez sur un titre de section pour le réduire ou l'agrandir.
Un modèle
Chaque événement a une ligne d'e-mail et, lorsque disponible, une ligne de SMS. Le point indique s'il est envoyé et le badge s'il utilise le texte par défaut du système, votre texte personnalisé ou le modèle général. Éditer ouvre l'éditeur avec des champs et un aperçu en direct ; la flèche revient au défaut.