Demandes de confidentialité

1. Demandes de confidentialité

   Traitez la demande d'un client pour une copie de ses données ou pour les faire effacer, et conservez une trace de la façon dont vous avez répondu. Répondez dans le délai indiqué en haut. Cette visite vous guide à travers la page.

2. Nouvelle demande

   Ouvrez une demande qui vous est parvenue par e-mail, téléphone ou en personne. Les demandes envoyées depuis le portail client apparaissent dans la liste par elles-mêmes.

3. Trouver un client

   Recherchez par nom, e-mail ou téléphone et cliquez sur Utiliser pour remplir ses détails. Si aucun client n'est trouvé, vous pouvez toujours entrer les coordonnées vous-même.

4. Détails de la demande

   Choisissez une copie de données ou une effacement, la date à laquelle vous l'avez reçue et les coordonnées, et écrivez comment la demande vous est parvenue. Cochez la case seulement une fois que vous avez confirmé qui est la personne.

5. Demandes

   Toutes les demandes. Filtrez-les par statut : ouvert, effacement programmé, complété ou rejeté.

6. Une demande

   Montre le type, le statut, si l'identité est confirmée, quand elle a été reçue et la date à laquelle vous devez répondre. Un effacement programmé indique le jour où il sera effectué.

7. Répondre à une demande

   Voyez d'abord ce que cela affecte, confirmez l'identité, puis construisez une copie de données ou programmez l'effacement. Vous pouvez annuler un effacement programmé, marquer la demande comme répondue ou la rejeter. Chaque étape vous demande d'écrire une raison.