Envoyer une campagne à vos clients

1. Envoyer une campagne à vos clients

   Envoyez un email ou un SMS en masse aux clients qui ont accepté de recevoir des communications marketing, par exemple pour annoncer une offre pour vos jours calmes. Enregistrez les textes que vous réutilisez en tant que modèles. Une campagne envoyée est mise en file d'attente, ne peut pas être annulée et est enregistrée dans le journal d'audit.

2. Nom du canal et de la campagne

   Choisissez Email ou SMS. Le nom de la campagne est pour vos propres dossiers et apparaît dans les Envois récents. Pour l'email, un champ Sujet apparaît en dessous ; les messages SMS n'ont pas de sujet.

3. Rédigez le message

   Tapez le texte que vos clients recevront (jusqu'à 5 000 caractères). Le placeholder montré sous la boîte est remplacé par le nom de chaque client, donc chaque message leur est adressé personnellement.

4. Audience et envoi

   Le compte montre combien de clients le recevront : seulement ceux qui ont accepté le marketing et ont une adresse email ou un numéro de téléphone pour le canal choisi. Enregistrer le modèle garde le texte pour réutilisation. Envoyer demande une confirmation, puis met en file d'attente la campagne ; elle ne peut pas être annulée et est enregistrée dans le journal d'audit.

5. Envois récents

   Vos 20 dernières campagnes avec leur nom ou sujet, date et heure, canal et combien de messages ont réellement été envoyés.

6. Modèles enregistrés

   Cliquez sur un modèle pour charger son canal, nom, sujet et message dans le formulaire, puis ajustez et envoyez. La corbeille supprime un modèle de manière permanente ; les campagnes déjà envoyées ne sont pas affectées.