Sinistres sous garantie
Sinistres sous garantie
Les sinistres provenant du portail client, de l'accueil atelier et du téléphone.
Délai de réponse
Le nombre d'heures pendant lesquelles un nouveau sinistre peut attendre sa première réaction. Zéro désactive le chronomètre.
Ouvrir un sinistre
Choisissez la garantie et le composant, décrivez le problème et ajoutez le kilométrage et des photos.
Recherche et filtres
Filtrez par statut ou par composant, ou affichez uniquement les sinistres en retard.
Liste des sinistres
Chaque sinistre avec son client, sa voiture, son délai de réponse et son statut. Ouvrez-en un pour statuer.