Entraînez l'assistant qui répond à vos clients

1. Solde de crédits

   Crédits restants ce mois-ci sur votre allocation mensuelle. Les chats d'entraînement et de test utilisent des crédits AI. Si vous utilisez votre propre clé API, le badge le mentionne et aucun crédit n'est compté.

2. Site web

   Étape 1 : choisissez Site entier pour explorer les pages sur le même domaine, ou Page unique pour une seule adresse, puis appuyez sur Récupérer. Les pages récupérées sont listées à l'étape 2, prêtes à être entraînées.

3. Sélectionner et entraîner

   Chaque onglet source se termine par cette liste : cochez les sources (ou Sélectionner tout) et appuyez sur Entraîner. L'entraînement se déroule en arrière-plan avec une barre de progression et utilise des crédits AI. La corbeille supprime une source et ses données entraînées de manière permanente.

4. PDF / Fichiers

   Téléchargez un fichier PDF, Excel, CSV ou TXT de jusqu'à 25 Mo. Le texte est extrait et enregistré comme source, avec un avertissement si aucun ne peut être lu. Ensuite, sélectionnez-le et entraînez-le.

5. Texte

   Collez les connaissances que l'assistant devrait avoir, telles que les règles d'annulation, les heures d'ouverture ou les conseils de soins, donnez-lui un titre et appuyez sur Ajouter, puis entraînez-le. Utile pour les faits qui ne sont pas sur votre site web.

6. Q&R

   Ajoutez une question telle que les clients la posent avec la réponse que vous souhaitez donner, appuyez sur Ajouter, puis entraînez-la. Les paires Q&R sont le moyen le plus rapide de contrôler les réponses à vos questions les plus fréquentes.

7. Paramètres

   Instructions, Sujets commerciaux uniquement (recommandé : les demandes hors sujet ne coûtent pas de crédits), Ne pas dépasser les instructions et la langue de réponse. Afficher l'assistant de vitrine place la bulle de chat sur votre page de réservation et révèle le mode Représentant des ventes. Appuyez sur Enregistrer pour conserver les modifications.

8. Marque et identité

   Nom de la marque, ton de voix, mode de discours, public et signature façonnent la façon dont les réponses sonnent, pas ce qu'elles disent. Remplir le nom de la marque complète cette étape de la liste de vérification de configuration de l'IA.

9. Chat de test

   Parlez à l'assistant avec ce qu'il a appris avant que les clients ne le fassent. Activez le mode Vente pour tester le comportement de vente ; Effacer le chat recommence. Les messages de test utilisent des crédits AI.

10. Entraînez l'assistant qui répond à vos clients

    Donnez-lui vos services, prix, horaires de travail et les questions que vous recevez toute la journée ; en retour, il répond aux visiteurs sur votre page 24 heures sur 24 et les incite à réserver. La qualité de ses réponses dépend entièrement de ce que vous lui enseignez — plus vous ajoutez, moins de messages répétitifs vous atteignent personnellement.