Siirry pääsisältöön
AI puhelinpalvelu

AI puhelinpalvelu ulospäin ja saapuville puheluille

Suorita muistutuksia, kyselyitä ja liidien seuranta AI-ääniedustajien avulla, vastaa saapuviin puheluihin ympäri vuorokauden ja siirrä tiimillesi, kun henkilöä tarvitaan.

Vaatimustenmukaisuus sisäänrakennettuna
Puhuu 29 kieltä
Ihmisen siirto tarvittaessa
Mitä voit tehdä?

Kaikki puhelin toimintasi tueksi

Kampanjat, kyselyt, saapuvat puhelut, työpöytä tiimillesi, vaatimustenmukaisuus ja raportit yhdessä paneelissa.

AI-ulkoiset kampanjat

Lataa kontaktiluettelo, valitse malli ja anna AI-agenttien soittaa määrittäminäsi aikoina, uusintakierroksilla ja reaaliaikaisella seurannalla.

  • Lataa lista, valitse malli, aseta aikataulu
  • Uudelleensoitot ja soittoaikataulut
  • Reaaliaikainen edistyminen puheluiden aikana

CSAT- ja NPS-kyselyt puhelimitse

Kysy lyhyitä tyytyväisyyskysymyksiä, tallenna jokainen vastaus ja avaa seurantatehtävä, kun pistemäärä on alhainen.

  • CSAT- ja NPS-kysymystyypit
  • Kysymykset, jotka riippuvat aiemmista vastauksista
  • Seurantatehtävä matalille pisteille

AI-vastaanottaja saapuville puheluille

Vastaa puheluihin ympäri vuorokauden, ota viestejä vastaan, järjestä takaisinsoittoja ja siirrä soittajat tiimillesi työaikana.

  • AI vastaa puheluihin ympäri vuorokauden
  • Palautepyyntöjä tiimillesi
  • Viestejä otettu vastaan toimiston ulkopuolella
Tulossa pian

Selaimen pehmeä puhelin tiimillesi

Anna tiimisi vastaanottaa puheluita selaimessa, soittajan tiedot ja AI-yhteenveto näytöllä.

  • Pehmeä puhelin selaimessa
  • Lämmin siirto yhteenvetokortilla
  • Näkymä valvojille

Suostumus, ei-soitto- ja soittoaikojen hallinta sisältyy

Jokainen puhelu tarkistetaan suostumuksen, ei-soitto-listojen, soittoaikojen ja maan sääntöjen mukaan, ja ihmisille kerrotaan, että he puhuvat AI:n kanssa.

  • Suostumus ja ei-soita tarkistukset
  • Soittoajat ja maan säännöt
  • Kuiva testi ennen julkaisemista

Reaaliaikainen hallintapaneeli, puheluloki ja KPI:t

Seuraa yhdistämisasteita, tuloksia ja käytettyjä minuutteja, ja avaa mikä tahansa puhelu sen pöytäkirjan kanssa.

  • Tärkeiden lukujen hallintapaneeli
  • Puheluloki transkriptioineen
  • Tulokset tallennettuna jokaiselle kontaktille

Kaikki mitä puhelinpalvelukeskus tarvitsee

AI-agentit, puhelinnumerot, vaatimustenmukaisuus ja raportointi yhdessä paikassa.

AI-ulkoiset kampanjat

Lataa kontaktiluettelo, valitse malli ja anna AI-agenttien soittaa määrittäminäsi aikoina, uusintakierroksilla ja reaaliaikaisella seurannalla.

Valmiit puhelumallit

Aloita testatuista skripteistä muistutuksia, vahvistuksia, kyselyitä ja liidien seuranta varten, ja säädä niitä liiketoimintaasi varten.

CSAT- ja NPS-kyselyt puhelimitse

Kysy lyhyitä tyytyväisyyskysymyksiä, tallenna jokainen vastaus ja avaa seurantatehtävä, kun pistemäärä on alhainen.

AI-vastaanottaja saapuville puheluille

Vastaa puheluihin ympäri vuorokauden, ota viestejä vastaan, järjestä takaisinsoittoja ja siirrä soittajat tiimillesi työaikana.

AI-agentti studio: äänet, kielet, tietopohja

Valitse ääni ja kieli, kirjoita ohjeet, lisää tietopohjasi ja testaa agentti ennen kuin se soittaa.

Suostumus, ei-soitto- ja soittoaikojen hallinta sisältyy

Jokainen puhelu tarkistetaan suostumuksen, ei-soitto-listojen, soittoaikojen ja maan sääntöjen mukaan, ja ihmisille kerrotaan, että he puhuvat AI:n kanssa.

Soita uusiin liideihin minuutin sisällä

Yhdistä lomakkeesi ja järjestelmäsi niin, että uusi liidi saa puhelun heti, kun se saapuu.

Paikalliset numerot, numeron siirto ja oma operaattori

Vuokraa paikallisia numeroita, siirrä jo olemassa olevat numerot tai yhdistä oma puhelinoperaattorisi.

Tulossa pian

Selaimen pehmeä puhelin tiimillesi

Anna tiimisi vastaanottaa puheluita selaimessa, soittajan tiedot ja AI-yhteenveto näytöllä.

Taitoon perustuva reititys ja puheluvirrat

Lähetä jokainen puhelu oikealle tiimille reitityssääntöjen ja visuaalisten puheluvirtojen avulla.

Tulossa pian

Yksi saapuneet: puhelut, SMS, WhatsApp, chat, sähköposti

Näe jokainen asiakaskeskustelu yhdessä paikassa, riippumatta siitä, mistä kanavasta se alkoi.

Seurantajaksot jokaisen puhelun jälkeen

Lähetä tekstiviesti tai sähköposti, tai aikatauluta toinen puhelu sen mukaan, miten puhelu päättyi.

Reaaliaikainen hallintapaneeli, puheluloki ja KPI:t

Seuraa yhdistämisasteita, tuloksia ja käytettyjä minuutteja, ja avaa mikä tahansa puhelu sen pöytäkirjan kanssa.

Tulossa pian

Laatupisteet ja automaattinen QA

Arvioi puhelut omilla arviointikorteillasi ja anna tekoälyn tarkistaa näyte puheluistasi joka päivä.

Tulossa pian

Keskusteluinsightit ja reaaliaikainen tuki

Havaitse aiheita ja trendejä puheluissa ja anna tiimillesi ehdotuksia heidän puhuessaan.

Tulossa pian

Seinätaulut ja hälytykset

Näytä live-jonot ja tulokset isolla näytöllä ja saa hälytyksiä, kun palvelu heikkenee.

Ennustaminen ja aikataulutus

Suunnittele puhelumääriä etukäteen ja aikatauluta tiimisi niiden ympärille.

CRM, kalenteri, Zapier, Google Sheets ja liidimuodot

Yhdistä jo käyttämäsi työkalut, jotta kontaktit, tapaamiset ja tulokset pysyvät synkronoituna.

Soita CRM:stäsi

Aloita ja kirjaa puhelut ilman, että poistut CRM:stäsi.

Kaksivaiheinen kirjautuminen, tarkastuspöytäkirja, tietojen peittäminen

Suojatkaa pääsy kahden tekijän kirjautumisella, pitäkää kirjaa jokaisesta muutoksesta ja peittäkää arkaluontoiset tiedot.

Yksi kirjautuminen ja käyttäjien hallinta

Salli tiimisi kirjautua sisään yrityksesi identiteettipalvelun avulla ja luoda tai poistaa käyttäjiä automaattisesti.

37 paneelikieltä, 29 äänikieltä

Käytä paneelia omalla kielelläsi ja anna AI-agenttien puhua asiakkaille heidän kielellään.

Tulossa pian

Brändisi oma ääni

Anna AI-agentillesi mukautettu ääni, joka on luotu vain puhujan asiakirjoitetulla suostumuksella.

Monibrändityötila toimistoille

Aja kampanjoita useille brändeille yhdestä tilistä, jokaisella omat asetukset ja numerot.

Tulossa pian

EU:n tietoresidenssi ja nollan säilytys

Pidä puhelutiedot EU:ssa ja valitse, kuinka kauan tallenteita ja transkriptejä säilytetään, jopa ei lainkaan.

Aloita kolmessa vaiheessa

1

Yhdistä numero ja vahvista yrityksesi

Lisää puhelinnumero ja vahvista, kuka yrityksesi on, jotta puhelut voivat lähteä.

2

Valitse malli ja aseta agentti

Valitse valmiiksi tehty puhelumalli, säädä käsikirjoitus ja testaa agentti.

3

Käynnistä ja seuraa tuloksia

Aloita kampanja ja seuraa tuloksia paneelissasi, kun puhelut päättyvät.

Kaikki sisältyy

Alustan kaikki ominaisuudet alueittain ryhmiteltynä. Paketit eroavat siinä, mitkä niistä sisältyvät.

Puhelut & kampanjat8

  • AI ulkoiset kampanjat

    AI-puheagentit soittavat yhteystietolistoillesi liidien kvalifioimiseksi, aikojen vahvistamiseksi tai seurantaan ja tallentavat jokaisen tuloksen.

  • Valmiit puhelumallit

    Aloita kampanjat valmiista puhelumalleista, kuten ajanvarausmuistutukset, tyytyväisyyskyselyt, liidien kvalifiointi ja maksumuistutukset.

  • CSAT & NPS kyselyt

    Toteuta tyytyväisyys- ja NPS-kyselyjä puhelimitse puheluiden jälkeen ja näe tulokset raporteissasi.

  • AI sisään tuleva vastaanottaja

    AI-vastaanottovirkailija vastaa saapuviin puheluihisi, hoitaa yleiset kysymykset ja ohjaa soittajat tiimillesi tarvittaessa.

  • Liidimuodot

    Meta Lead Ads- ja Google-liidilomakkeiden liidit menevät suoraan puhelukampanjoihisi.

  • Nopeus liidiin

    Lomakkeiltasi tai API:stasi tulleille uusille liideille soitetaan hetkessä, kun heidän kiinnostuksensa on vielä tuore.

  • A/B-testaus

    Testaa kampanjakäsikirjoituksen eri versioita keskenään ja pidä parhaiten toimiva.

  • Numerotyyppihaku

    Tarkista, onko numero matkapuhelin vai lankaliittymä, ennen kuin sille soitetaan.

    Tulossa pian

Agenttipöytä & reititys8

  • Selaimen agenttipöytä

    Tiimisi hoitaa puhelut suoraan selaimessa ilman pöytäpuhelinta tai asennettavia lisäohjelmia.

    Tulossa pian
  • Taitopohjainen reititys

    Ohjaa puhelut agentin taitojen ja prioriteetin mukaan ylivuoto- ja takaisinsoittovaihtoehdoilla, kun jonot ovat täynnä.

    Tulossa pian
  • Puheluvirtaukset (IVR)

    Suunnittele puhelinvalikot visuaalisesti, jotta soittajat tavoittavat oikean tiimin painamalla näppäintä.

  • Agenttiskriptit

    Näytä agenteille puhekäsikirjoitus ja soittajan tiedot näytöllä heti puhelun alkaessa.

    Tulossa pian
Kumppaniohjelma

Saatavilla kumppaneidemme kautta

Tarjoamme tämän ratkaisun valtuutettujen jälleenmyyjien kautta sen sijaan, että myisimme sen suoraan. Ota yhteyttä, niin yhdistämme sinut — tai tee yhteistyötä kanssamme tarjotaksesi sen itse.

Usein kysytyt kysymykset

Kaikki, mitä tarvitset tietää AI-puhelinpalvelusta

AI-puhelinpalvelu antaa AI-äänitoimijoiden hoitaa puhelut yrityksellesi: ulospäin suuntautuvat puhelut, kuten muistutukset, vahvistukset, kyselyt ja liidien seuranta, sekä sisään tulevat puhelut, kuten kysymykset ja takaisinsoittopyynnöt. Se sopii kaikille yrityksille, jotka tekevät tai vastaanottavat paljon puheluja ja haluavat tiiminsä keskittyvän keskusteluihin, jotka vaativat ihmistä.

Säännöt vaihtelevat maittain, ja ohjelmisto auttaa sinua noudattamaan niitä. Ennen jokaista puhelua se tarkistaa suostumuksen, ei-soita -listat, soittoaikataulut ja maan säännöt, ja toimija ilmoittaa ihmisille, että he puhuvat AI:n kanssa. Olet edelleen vastuussa laillisen syyn olemisesta soittaa, joten kysy oikeudelliselta neuvonantajaltasi sinua koskevista säännöistä.

Toimija puhuu 29 kieltä ja paneeli on saatavilla 37:llä. Valitset jokaisen toimijan kielet, ja soittajat toivotetaan tervetulleiksi asetetulla kielellä.

Kyllä, jos suunnitelmasi ja maasi sen sallivat. Voit vuokrata numeroita, siirtää jo omistamasi numerot tai liittää oman puhelinoperaattorisi. Jotkut maat vaativat ensin asiakirjoja.

Puhelut käyttävät puheluminuutteja, joita lasketaan sekunnin tarkkuudella lyhyellä minimillä per puhelu. Epäonnistuneista tai vastaamattomista puheluista ei veloiteta. Jotkut kohteet käyttävät enemmän minuutteja kuin toiset, ja palveluntarjoajasi voi kertoa tarkemmat tiedot.

Puheluminuutteja myydään erikseen paketteina tai kuukausittaisina minuuttiluottoina. Kun saldo loppuu, ulospäin suuntautuvat puhelut keskeytyvät, kunnes lisäät lisää minuutteja, ja saat varoituksen ennen kuin se tapahtuu.

Ei. Aloitukseen kuuluu oman puhelinnumeron valinta ja vuokraus, joten jokainen suunnitelma on maksullinen ensimmäisestä päivästä alkaen. Asiakkaille soittaminen kuluttaa lisäksi puheluminuutteja.

Kyllä. Tiimisi voi ottaa puhelun haltuunsa selaimesta ja nähdä yhteenvedon keskustelusta tähän mennessä.

Se yhdistyy suosittuihin CRM:iin, kalentereihin, Zapieriin, Google Sheetsiin ja liidilomakkeisiin, ja tarjoaa API:n ja webhookit omia järjestelmiäsi varten. Saatavilla olevat yhteydet riippuvat suunnitelmastasi.

Puhelinoperaattorit ja sääntelyviranomaiset odottavat, että ulospäin soittavat ovat oikeita, tunnistettuja yrityksiä. Yrityksesi vahvistaminen suojaa numeroitasi ja soittamiasi henkilöitä, ja se avaa mahdollisuuden ulospäin soittamiseen.

Tiedot tallennetaan suojattuihin datakeskuksiin, ja pääsy on suojattu kaksivaiheisella kirjautumisella. Jokainen muutos tallennetaan tarkastuslokkiin. Sinä päätät, kuinka kauan tallenteet ja transkriptiot säilytetään.

Kyllä, missä äänen kloonaus on saatavilla. Mukautettu ääni voidaan luoda vain henkilön asiakirjoitetulla suostumuksella, jonka ääni se on.

Kyllä. Voit siirtyä suurempaan suunnitelmaan milloin tahansa. Siirtyminen pienempään suunnitelmaan tapahtuu nykyisen kauden lopussa, ja tietosi säilytetään.

Palvelun tarjoajaan, jolta ostit palvelun. He hoitavat tilauksesi, laskut ja tukipyynnöt.

Anna AI:n hoitaa puhelusi

Aseta ensimmäinen kampanjasi tai sisään tuleva linja minuutissa.

Ota meihin yhteyttä