Ääniagentti

1. Ääniagentti

   AI-vastaanottaja, joka puhuu asiakkaille äänelläsi, verkkosivustollasi ja, jos yhdistät sen, omalla puhelinnumerollasi. Se käyttää AI-avustajasi tietoja ja brändin ääntä. Tämä opastus käy läpi sivun.

2. Tila, Tallenna ja Julkaise

   Rintamerkki näyttää agentin tilan. Tallenna tallentaa muutoksesi; Julkaise laittaa tallennetut asetukset voimaan ja synkronoi agentin ääniyhteyden tarjoajan kanssa. Automaattisen julkaisemisen ollessa päällä, tallennetut muutokset tulevat voimaan noin minuutin kuluttua ilman Julkaise-nappia.

3. Yhteenveto

   Jäljellä olevat minuutit, agentin tila, viimeisimmät keskustelut ja takaisinsoittopyynnöt, jotka odottavat tiimiäsi. Napsauta korttia avataksesi sen välilehden.

4. Testipuhelu ja viimeisimmät keskustelut

   Puhu julkaistulle agentillesi mikrofonisi kautta (testipuhelut käyttävät ääniä) ja näe viimeisimmät keskustelut.

5. Välilehdet

   Asetukset on ryhmitelty välilehtiin. Tallentamisen jälkeen punainen piste merkitsee välilehteä, jossa on korjattava kenttä.

6. Agentti

   Mitä agentti sanoo ja miltä se kuulostaa: tervehdys korjatun AI-ilmoituksen jälkeen, lisäohjeet, pää- ja muut kielet, ääni- ja vastauslaatu, näkyykö chat-kupla ja äänipuhelut verkkosivustollasi, maksimipuhelun pituus, päivittäinen minuuttilimi ja puhelun tallennus.

7. Kyvyt

   Mitä agentti voi lukea ja tehdä järjestelmässäsi puhelun aikana, esimerkiksi luettelosi, aukioloajat tai saatavuus, ja toimenpiteet, kuten puhelintilausten ottaminen. Se lukee tietosi reaaliaikaisesti, mitään ei kopioida. Täällä voit myös synkronoida ääniyhteyden tarjoajan kanssa ja kytkeä automaattisen julkaisemisen päälle tai pois.

8. Kanavat

   Anna agentin vastata puheluihin omaan puhelinnumeroosi: yhdistä Twilio-numero API-avaimillasi tai anna puhelinjärjestelmäsi tai VoIP-palveluntarjoajasi ohjata puhelut SIP:n kautta. Puhelut käyttävät samoja ääniä kuin verkkosivustosi.

9. Puhelut

   Takaisinsoittopyynnöt soittajilta, jotka merkitset käsitellyiksi, kun tiimisi on soittanut takaisin, ja viimeisimmät keskustelut.

10. Raportit

    Kaikki keskustelut ajanjaksolla, suodatettuna kanavan ja tuloksen mukaan tai haettuna soittajan numerolla, tallennuksilla, kun puhelun tallennus on päällä. Vie ne CSV-muodossa.

11. Minuutit

    Ääni-minuuttitasapaino, tämän kuun käytetyt minuutit ja seuraavat erääntyvät. Osta kertapaketti tai kuukausisuunnitelma; verkkosivuston ja puhelinpuhelut käyttävät samoja minuutteja.