Mukautetut kentät
Mukautetut kentät
Lisäkentät, jotka asiakkaasi täyttävät avatessaan tukipyynnön, kuten Palvelimen IP tai Verkkotunnus. Tämä kierros näyttää, miten niitä lisätään ja hallitaan.
Uusi kenttä
Avaa kenttämuoto: etiketti, tyyppi (Teksti, Kappale, Pudotusvalikko tai Valintaruutu), pudotusvalikon vaihtoehdot yksi per rivi, järjestys ja kytkimet Pakollinen ja Aktiivinen.
Kenttäluettelo
Jokainen mukautettu kenttä sen tyypin ja sen mukaan, onko se pakollinen. Inaktiiviset kentät näyttävät Passiivisen merkin eivätkä ole kysyttäviä uusissa pyynnöissä.
Muokkaa tai poista
Kynä muokkaa kenttää; roskakori-ikoni poistaa sen vahvistuksen jälkeen. Arvot, jotka on jo tallennettu pyyntöihin, säilyvät.