Valmiit vastaukset
Valmiit vastaukset
Valmiit vastaukset ovat ennalta määritettyjä vastauspohjia, jotka henkilöstösi voi lisätä yhdellä napsautuksella vastatessaan tukipyyntöihin. Tämä opastus näyttää, kuinka ne luodaan ja hallitaan.
Uusi vastaus
Syötä otsikko ja vastausteksti, ja valinnaisesti ryhmä, kuten Laskutus tai Tekninen (olemassa olevat ryhmät ehdotetaan kirjoittaessasi). Järjestys asettaa sen sijainnin luettelossa, ja vain aktiiviset vastaukset voidaan liittää tukipyyntöihin.
Rivitiheys
Näkymä muuttaa taulukon rivien tiheyttä. Valinta muistetaan vain tässä selaimessa.
Vastausluettelo
Jokainen rivi näyttää otsikon tekstin esikatselun, sen ryhmän ja onko se aktiivinen vai passiivinen.
Muokkaa tai poista
Lyijykynä avaa vastauksen muokkaamista varten; roskakori poistaa sen pysyvästi vahvistuksen jälkeen. Vaihda se passiiviseksi, jos saatat tarvita sitä uudelleen.