Pyyntö

1. Keskustelu

   Koko viestiketju asiakkaan kanssa. Vastaa täällä; vastauksesi lisätään ketjuun.

2. Pyyntö

   Yksi tukikeskustelu asiakkaan kanssa. Vastaa, muuta sen tilaa ja sulje se, kun se on ratkaistu.

3. Keskustelu

   Lue asiakkaan viestit, vastaa, muuta tilaa ja sulje pyyntö, kun se on ratkaistu.

4. Etäkäyttö

   Vaihda myöntääksesi tilapäisen pääsyn, jotta voit tarkastella tiliä ja auttaa ratkaisemaan ongelman.

5. Vastaa tai sulje

   Kirjoita vastauksesi ja lähetä se, tai sulje tiketti, kun ongelma on ratkaistu.