Tuki

1. Tuki

   Asiakaskysymykset ja -liput yhdessä paikassa. Avaa lippu vastataksesi ja seurataksesi sitä.

2. Jokainen lippu

   Jokainen rivi on tukipyyntö — asiakas, aihe, tila ja viimeisin vastaus.

3. Uusi pyyntö

   Klikkaa Uusi kirjauttaaksesi asiakkaan kysymyksen tai ongelman.

4. Kirjaa pyyntö

   Klikkaa Uusi pyyntö tallentaaksesi asiakkaan kysymyksen ja aloittaaksesi keskustelun.

5. Uuden pyynnön lomake

   Valitse asiakas, lisää aihe ja viesti, ja luo pyyntö.

6. Avaa pyyntö

   Yksi tukikeskustelu — sen asiakas, aihe, tila ja viimeisin vastaus. Avaa vastataksesi.