Reklamaatio

1. Reklamaatio

   Yksi reklamaatio alusta loppuun. Merkit näyttävät sen tilan, prioriteetin ja onko se myöhässä.

2. Reklamaatio

   Mitä asiakas kertoi sinulle.

3. Vastaa asiakkaalle

   Kirjoita vastauksesi asiakkaan kielellä. Lähettäminen ratkaisee reklamaation, ja asiakas saa linkin sen lukemiseen.

4. Aikajana

   Kaikki tämän reklamaation tapahtumat. Tähän lisäämäsi merkinnät ovat sisäisiä: asiakas ei koskaan näe niitä.

5. Hallitse

   Muuta tilaa, prioriteettia tai omistajaa.

6. Tiedot

   Yhteystiedot, kanava, luokka, milloin se avattiin ja milloin se erääntyy sekä asiakkaan kieli.