Jätka peamise sisu juurde
AI kõnekeskus

AI kõnekeskus väljakutse ja sissetulevate kõnede jaoks

Käivitage meeldetuletusi, küsitlusi ja müügijärgseid kontakte AI hääleagentidega, vastake sissetulevatele kõnedele ööpäevaringselt ja edastage oma meeskonnale, kui inimene on vajalik.

Sertifitseerimine on sisse ehitatud
Räägib 29 keeles
Inimese edastamine vajadusel
Mida saate teha?

Kõik teie telefoni toimingute jaoks

Kampaaniad, küsitlused, sissetulevad kõned, teie meeskonnale mõeldud töölaud, vastavus ja aruanded ühes paneelis.

AI väljakutsed

Laadige üles kontaktide loend, valige mall ja laske AI-agentidel helistada teie määratud aegadel, koos kordustega ja reaalajas edusammudega.

  • Laadige üles nimekiri, valige mall, seadke ajakava
  • Uuendused ja kõnemisaknad
  • Reaalajas edenemine kõnede ajal

CSAT ja NPS uuringud telefoni teel

Küsi lühikesi rahulolu küsimusi, registreeri iga vastus ja ava järgnev ülesanne, kui skoor on madal.

  • CSAT ja NPS küsimustüübid
  • Küsimused, mis sõltuvad varasematest vastustest
  • Järeltegevus madalate punktide korral

AI vastuvõtja sissetulevatele kõnedele

Vastake kõnedele ööpäevaringselt, võtke sõnumeid, korraldage tagasikõnesid ja suunake helistajad oma meeskonda tööajal.

  • AI vastab kõnedele ööpäevaringselt
  • Tagasihelistamise taotlused teie meeskonnale
  • Sõnumid, mis on saadud väljaspool tööaega
Varsti saadaval

Brauseri pehme telefon teie meeskonnale

Laske oma meeskonnal võtta kõnesid brauseris, koos helistaja üksikasjade ja AI kokkuvõttega ekraanil.

  • Pehme telefon brauseris
  • Sooje ülekande kokkuvõtte kaardiga
  • Vaade järelevalvajatele

Nõusolek, mitte-kutsuda ja kõnemisajad sisse ehitatud

Iga kõne kontrollitakse nõusoleku, mitte-kutsuda nimekirjade, kõnemisaja ja riigi reeglite järgi ning inimestele öeldakse, et nad räägivad AI-ga.

  • Nõusolek ja mitte-kutsumise kontrollid
  • Kõnemisajad ja riigi reeglid
  • Kuiv harjutus enne käivitamist

Reaalajas armatuurlaud, kõne logi ja KPI-d

Jälgi ühendumise määrasid, tulemusi ja kasutatud minuteid ning avage iga kõne koos selle transkriptsiooniga.

  • Oluliste näitajate armatuurlaud
  • Kõnede logi koos transkriptsioonidega
  • Iga kontakti kohta salvestatud tulemused

Kõik, mida kõnekeskus vajab

AI-agendid, telefoninumbrid, vastavus ja aruandlus ühes kohas.

AI väljakutsed

Laadige üles kontaktide loend, valige mall ja laske AI-agentidel helistada teie määratud aegadel, koos kordustega ja reaalajas edusammudega.

Valmis kõnemallid

Alustage testitud skriptidest meeldetuletuste, kinnituste, uuringute ja müügijälgimise jaoks, seejärel kohandage neid oma äri jaoks.

CSAT ja NPS uuringud telefoni teel

Küsi lühikesi rahulolu küsimusi, registreeri iga vastus ja ava järgnev ülesanne, kui skoor on madal.

AI vastuvõtja sissetulevatele kõnedele

Vastake kõnedele ööpäevaringselt, võtke sõnumeid, korraldage tagasikõnesid ja suunake helistajad oma meeskonda tööajal.

AI agendi stuudio: hääled, keeled, teadmistebaas

Valige hääl ja keel, kirjutage juhised, lisage oma teadmistebaas ja testige agenti enne kõne tegemist.

Nõusolek, mitte-kutsuda ja kõnemisajad sisse ehitatud

Iga kõne kontrollitakse nõusoleku, mitte-kutsuda nimekirjade, kõnemisaja ja riigi reeglite järgi ning inimestele öeldakse, et nad räägivad AI-ga.

Helistage uutele müügivihjetele ühe minuti jooksul

Ühendage oma vormid ja süsteemid, et uus müügivihje saaks kõne kohe, kui see saabub.

Kohalikud numbrid, numbri üleviimine ja teie enda operaator

Rendi kohalikke numbreid, liigu olemasolevate numbrite juurde või ühenda oma telefoniteenuse pakkuja.

Varsti saadaval

Brauseri pehme telefon teie meeskonnale

Laske oma meeskonnal võtta kõnesid brauseris, koos helistaja üksikasjade ja AI kokkuvõttega ekraanil.

Oskustel põhinev suunamine ja kõnevood

Suuna iga kõne õigele meeskonnale suunamisreeglite ja visuaalsete kõnevoogude abil.

Varsti saadaval

Üks postkast: kõned, SMS, WhatsApp, vestlus, e-post

Vaadake iga kliendiga toimunud vestlust ühes kohas, olenemata sellest, millisest kanalist see algas.

Jätkusekvenid pärast iga kõnet

Saada tekst või e-kiri või planeeri teine kõne, sõltuvalt sellest, kuidas kõne lõppes.

Reaalajas armatuurlaud, kõne logi ja KPI-d

Jälgi ühendumise määrasid, tulemusi ja kasutatud minuteid ning avage iga kõne koos selle transkriptsiooniga.

Varsti saadaval

Kvaliteedi skoorikaardid ja automaatne QA

Hinda kõnesid oma hindamiskaartidega ja lase AI-l iga päev sinu kõnede proovide üle vaadata.

Varsti saadaval

Vestluse ülevaated ja reaalajas abi

Tuvasta teemasid ja trende kõnedes ning anna oma meeskonnale soovitusi nende rääkimise ajal.

Varsti saadaval

Seinad ja teavitused

Kuva reaalajas järjekorrad ja tulemused suurel ekraanil ning saa teavitusi, kui teenus langeb.

Prognoosimine ja ajakava koostamine

Plaani kõnede maht ette ja ajakava oma meeskond nende ümber.

CRM, kalender, Zapier, Google Sheets ja kontaktivormid

Ühenda tööriistad, mida juba kasutad, et kontaktid, kohtumised ja tulemused oleksid sünkroonis.

Helista oma CRM-ist

Alusta ja logi kõnesid, lahkumata oma CRM-ist.

Kahefaktoriline sisselogimine, auditi logi, andmete varjamine

Kaitske juurdepääsu kahefaktorilise sisselogimisega, pidage iga muudatuse kohta arvestust ja varjake tundlikke andmeid.

Üksik sisselogimine ja kasutajate haldamine

Laske oma meeskonnal sisse logida oma ettevõtte identiteedi pakkuja kaudu ning luua või eemaldada kasutajaid automaatselt.

37 paneeli keelt, 29 häälekeelt

Kasutage paneeli oma keeles ja laske AI agentidel rääkida teie klientidega nende keeles.

Varsti saadaval

Teie brändi oma hääl

Andke oma AI agendile kohandatud hääl, mis on loodud ainult kõneleja dokumenteeritud nõusolekuga.

Mitme brändi tööruum agentuuridele

Käivitage kampaaniaid mitme brändi jaoks ühest kontost, igaühel oma seadistuste ja numbritega.

Varsti saadaval

EL-i andmete elukoht ja null säilitamine

Hoia kõneandmed EL-is ja vali, kui kaua salvestusi ja transkriptsioone hoitakse, kuni nullini.

Alustage kolme sammuga

1

Ühenda number ja kinnita oma äri

Lisa telefoninumber ja kinnita, kes sinu äri on, et kõned saaksid välja minna.

2

Vali mall ja seadista agent

Vali valmis kõnemall, kohanda skripti ja testi agenti.

3

Käivitamine ja tulemuste jälgimine

Alusta kampaaniat ja vaata tulemusi oma paneelis, kui kõned lõpetatakse.

Kõik on kaasas

Platvormi kõik funktsioonid, rühmitatud valdkonna järgi. Paketid erinevad selle poolest, millised neist on kaasatud.

Kõned & kampaaniad8

  • AI väljakutsed

    AI häälagendid helistavad sinu kontaktiloenditele, et müügivihjeid kvalifitseerida, kohtumisi kinnitada või järele küsida, ning salvestavad iga tulemuse.

  • Valmis kõnemallid

    Alusta kampaaniaid valmis kõnemallidest, näiteks kohtumise meeldetuletused, rahuloluküsitlused, müügivihjete kvalifitseerimine ja maksemeeldetuletused.

  • CSAT ja NPS küsitlused

    Korralda telefoni teel pärast kõnesid rahulolu- ja NPS-küsitlusi ning vaata tulemusi oma aruannetes.

  • AI sissetulev vastuvõtja

    AI vastuvõtutöötaja vastab sinu sissetulevatele kõnedele, käsitleb korduma kippuvaid küsimusi ja suunab helistajad vajaduse korral meeskonnale.

  • Juhtvormid

    Meta Lead Adsi ja Google'i vihjevormide müügivihjed lähevad otse sinu kõnekampaaniatesse.

  • Juhtide kiire leidmine

    Uutele müügivihjetele sinu vormidest või API-st helistatakse hetkega, kui nende huvi on veel värske.

  • A/B testimine

    Katseta kampaaniaskripti erinevaid versioone üksteise vastu ja jäta alles parima tulemusega versioon.

  • Numbrityüpide otsing

    Kontrolli, kas number on mobiil- või lauatelefon, enne kui sellele helistatakse.

    Varsti saadaval

Agendi laud & suunamine8

  • Brahvi agentide laud

    Sinu meeskond käsitleb kõnesid otse brauseris, ilma lauatelefoni ja lisatarkvara paigaldamata.

    Varsti saadaval
  • Oskustel põhinev suunamine

    Suuna kõned agendi oskuste ja prioriteedi järgi, ülevoolu ja tagasihelistamise võimalustega, kui järjekorrad on täis.

    Varsti saadaval
  • Kõnevood (IVR)

    Kujunda kõnemenüüd visuaalselt, et helistajad jõuaksid klahvi vajutades õige meeskonnani.

  • Agendi skriptid

    Näita agentidele kõneskripti ja helistaja andmeid ekraanil kohe, kui kõne algab.

    Varsti saadaval
Partnerite programm

Saadaval meie partnerite kaudu

Pakume seda lahendust meie volitatud edasimüüjate kaudu, mitte otseostuna. Võta meiega ühendust ja me ühendame sind - või tee koostööd meiega, et pakkuda seda ise.

Korduma kippuvad küsimused

Kõik, mida pead teadma AI kõnekeskuse kohta

AI kõnekeskus võimaldab AI hääleagendil hallata telefonikõnesid sinu äri jaoks: väljakutsed, nagu meeldetuletused, kinnitused, küsitlused ja müügijärgsed kõned, ning sisse tulevad kõned, nagu küsimused ja tagasiside taotlused. See sobib igale ettevõttele, mis teeb või saab palju kõnesid ja soovib, et tema meeskond keskenduks vestlustele, mis vajavad inimest.

Reeglid erinevad riigiti, ja tarkvara aitab sul neid järgida. Enne iga kõnet kontrollib see nõusolekut, mitte-helistamise nimekirju, helistamise aegu ja riigi reegleid, ning agent ütleb inimestele, et nad räägivad AI-ga. Sa jääd vastutavaks seadusliku põhjuse olemasolu eest helistamiseks, seega küsi oma juriidiliselt nõustajalt reeglite kohta, mis sinu jaoks kehtivad.

Agent räägib 29 keelt ja paneel on saadaval 37 keeles. Sa valid iga agendi keele, ja helistajad tervitatakse keeles, mille sa seadistad.

Jah, kui teie plaan ja riik seda lubavad. Saate rentida numbreid, liigutada juba olemasolevaid numbreid või ühendada oma telefoniteenusepakkuja. Mõned riigid nõuavad esmalt dokumente.

Kõned kasutavad kõneminuteid, mis arvestatakse sekundite kaupa lühikese miinimumiga iga kõne kohta. Kõnesid, mis ebaõnnestuvad või jäävad vastamata, ei arveldata. Mõned sihtkohad kasutavad rohkem minuteid kui teised, ja teie teenusepakkuja saab teile üksikasju öelda.

Kõneminuteid müüakse eraldi pakettidena või kuupõhiste minutiplaanidena. Kui saldo otsa saab, siis väljakutsed peatatakse, kuni lisate rohkem minuteid, ja teid hoiatatakse enne, kui see juhtub.

Plaane saab alustada prooviperioodiga. Prooviperioodi ajal saate oma agendi testida, helistades oma kinnitatud numbritele. Klientide helistamine vajab tasulist plaani ja kõneminuteid.

Jah. Teie meeskond saab brauserist kõne üle võtta ja näha senise vestluse kokkuvõtet.

See ühendub populaarsete CRM-ide, kalendrite, Zapieri, Google Sheets'i ja müügivihjete vormidega ning pakub API-d ja veebihook'e teie enda süsteemide jaoks. Millised ühendused on saadaval, sõltub teie plaanist.

Telefoniteenuse pakkujad ja regulaatorid eeldavad, et väljaminevad helistajad on tõelised, identifitseeritud ettevõtted. Teie äri kinnitamine kaitseb teie numbreid ja inimesi, kellele helistate, ning avab väljamineva helistamise.

Andmed hoitakse kaitstud andmekeskustes, juurdepääs on kaitstud kahefaktorilise sisselogimisega ja iga muudatus registreeritakse auditi logis. Te otsustate, kui kaua salvestusi ja transkriptsioone hoitakse.

Jah, kui hääle kloonimine on saadaval. Kohandatud hääl saab luua ainult isiku dokumenteeritud nõusolekul, kelle hääl see on.

Jah. Saate igal ajal liikuda suuremale plaanile. Liikumine väiksemale plaanile kehtib praeguse perioodi lõpus ja teie andmed säilitatakse.

Teenusepakkuja, kellelt te teenuse ostsite. Nemad haldavad teie tellimust, arveid ja tugitaotlusi.

Las AI haldab teie kõnesid

Seadistage oma esimene kampaania või sisenev liin minutitega.

Võta meiega ühendust