Kohandatud väljad
Kohandatud väljad
Lisa väljad, mida teie kliendid täidavad, kui nad avavad tugipileti, näiteks Serveri IP või Domeen. See ekskursioon näitab, kuidas neid lisada ja hallata.
Uus väli
Avab välja vormi: silt, tüüp (Tekst, Lõik, Rippmenüü või Kontrollkast), rippmenüü valikud ühele reale, järjekord ja lülitid Kohustuslik ja Aktiivne.
Väljade loend
Iga kohandatud väli koos selle tüübi ja kas see on kohustuslik. Mitteaktiivsed väljad näitavad passiivset märgistust ja neid ei küsita uutel piletitel.
Redigeeri või kustuta
Pliiats redigeerib välja; prügikasti ikoon kustutab selle pärast kinnitamist. Vääringud, mis on juba piletites salvestatud, jäävad alles.