Valmis vastused
Valmis vastused
Valmis vastused on eeldefineeritud vastusemallid, mida teie töötajad saavad toetusticketitele vastates ühe klõpsuga sisestada. See ekskursioon näitab, kuidas neid luua ja hallata.
Uus vastus
Sisestage pealkiri ja vastuse tekst ning valikuliselt grupp, näiteks Arveldamine või Tehniline (olemasolevad grupid soovitatakse, kui hakkate kirjutama). Järjekord määrab selle positsiooni loendis ja ainult aktiivseid vastuseid saab piletivastustes kasutada.
Rea tihedus
Vaade muudab tabeliridade kompaktsust. Valik mäletatakse ainult selles brauseris.
Vastuste loend
Iga rida näitab pealkirja koos teksti eelvaatega, selle gruppi ja kas see on aktiivne või passiivne.
Muuda või kustuta
Pliiats avab vastuse redigeerimiseks; prügikast kustutab selle pärast kinnitamist püsivalt. Vahetage see passiivseks, kui võite seda hiljem vajada.