Kaart

1. Vestlus

   Täielik sõnumivahetus kliendiga. Vasta siin; sinu vastus lisatakse vestlusele.

2. Kaart

   Üks toetusvestlus kliendiga. Vasta, muuda staatust ja sulge see, kui lahendatud.

3. Vestlus

   Loe kliendi sõnumeid, vasta, muuda staatust ja sulge kaart, kui see on lahendatud.

4. Kaugjuurdepääs

   Lülitage sisse, et anda ajutine juurdepääs, et saaksite kontot vaadata ja probleemi lahendada.

5. Vasta või sulge

   Sisestage oma vastus ja saatke see, või sulgege pilet, kui probleem on lahendatud.