Toetuse taotlus

1. Toetuse taotlus

   Üks kliendi taotlus oma teema, kliendi ja lingiga seotud tellimusele. See ringkäik tutvustab vestlust, vastuse kasti ja oleku toiminguid.

2. Olek

   Ava, Vastatud, Lahendatud või Suletud. Vastuse saatmine seadistab taotluse Vastatud.

3. Vestlus

   Kogu sõnumite ajalugu: kliendi sõnumid vasakul, sinu meeskonna vastused paremal, igaühel oma aeg.

4. Vasta

   Kirjuta vähemalt 2 tähemärki ja kliki Saada vastus; klient saab teate. Vastuse kast on peidetud, kui taotlus on suletud.

5. Lahenda, sulge või avaa uuesti

   Märgi lahendatuks, kui probleem on lahendatud, või Sule taotlus, et see lõpetada. Suletud taotlust saab siin uuesti avada.