Reaalajas vestlus

1. Reaalajas vestlus

   Vestlused teie veebisaidil ja WhatsAppis või Telegramis, kui need on ühendatud. AI assistent vastab esimesena; kui külastaja küsib inimese järele, suunatakse vestlus siia. Vahetage nimekirjade vahel (Kõik avatud, Määramata, Minu, Minu meeskonnad, AI-ga, Uinunud, Lahendatud) ja otsige nime, e-posti, telefoni, #id või sildi järgi. See ekskursioon tutvustab postkasti.

2. Teie staatus

   Seadke end Online, Away või Offline. Kui vestlused määratakse automaatselt, saavad uusi ainult online-agendid.

3. Postkast, kõned, aruanded ja seaded

   Vahetage postkasti, Kõned & koosolekud (kui koosolekud on sisse lülitatud), Aruanded (vastusaeg, vestlused, mille AI lahendas üksi, hinnangud) ja Seaded: vestluse tunnid, kes saab uusi vestlusi, meeskonnad, salvestatud vastused, WhatsApp ja Telegram, reaalajas tõlge ja AI abiline.

4. Vestlus

   Avatud vestlus. Vastake külastajale või lisage sisemine märkus, mida näeb ainult teie meeskond. Tippige /, et sisestada salvestatud vastus. Soovitav vastus ja tõlge kasutavad AI krediite. Vestluse menüüst saate määrata, uinuda, lahendada või vestluse AI-le tagasi anda ning kutsuda külastajat kõnele.

5. Üksikasjad

   Külastaja kontaktandmed, sildid, varasemad vestlused ja avatud vestluse ajakava, pluss AI üleandmise kokkuvõte. Väiksematel ekraanidel avatakse see paneel vestluse päisest.