Plantillas de notificación
Plantillas de notificación
Personaliza los textos de correo electrónico y SMS enviados a tus clientes para cada evento, como nuevas facturas o activación de servicios. Las plantillas vacías utilizan el sistema por defecto. Este recorrido muestra cómo se organizan las plantillas.
Crear nueva plantilla
Elige un grupo de servicios (o General para todos los grupos), un evento y un canal, luego escribe el asunto y el texto. Guardar crea una plantilla específica para ese grupo.
Idioma de la plantilla
Las plantillas se almacenan por idioma. Cambia el idioma aquí para ver y editar los textos que los clientes reciben en ese idioma.
Enviar prueba
Ingresa tu dirección de correo electrónico y envía cada plantilla con datos de muestra y tu diseño de marca. Los asuntos de prueba comienzan con [TEST], para que puedas revisarlos de forma segura.
Secciones general y de grupo
La sección General se aplica a todos los grupos; cada grupo de servicios a continuación puede anularlo con sus propios textos. Haz clic en el título de una sección para colapsarla o expandirla.
Una plantilla
Cada evento tiene una fila de correo electrónico y, donde esté disponible, una fila de SMS. El punto muestra si se envía y la insignia si utiliza el texto predeterminado del sistema, tu texto personalizado o la plantilla general. Editar abre el editor con campos y una vista previa en vivo; la flecha revierte a predeterminado.