Verificación de identidad
Verificación de identidad
Revisa las verificaciones de identidad de tus clientes aquí y aprueba o rechaza los documentos que subieron. Este recorrido cubre la configuración de requisitos y la cola de verificación.
Requerir verificación
Cuando está activado, los clientes no pueden crear un nuevo pedido o servicio hasta que su identidad sea verificada. El interruptor guarda inmediatamente.
Tamaño de página y vista
Elige cuántos registros se muestran por página y cambia la densidad de filas con Vista.
Cola de verificación
Cada registro muestra la fecha, cliente, método (verificación de ID nacional MERNIS, documento subido o aprobación manual del administrador), país, estado y quién decidió. Haz clic en el nombre del cliente para abrir su pestaña de Identidad.
Documentos subidos
Para verificaciones manuales pendientes, Ver documento abre la ID subida en una nueva pestaña, con un enlace separado para el reverso cuando se subió uno. Los documentos se abren solo dentro del panel de administración, nunca públicamente.
Aprobar o rechazar
Aprueba un registro pendiente con la marca de verificación, o recházalo con la cruz. Al rechazar puedes agregar una nota opcional, que se incluye en el correo electrónico enviado al cliente.