Entrena a tu Asistente AI

1. Entrena a tu Asistente AI

   Enseña al asistente con tu sitio web, archivos, fragmentos de texto y preguntas y respuestas. El mismo conocimiento alimenta al asistente administrativo y al chat en tu tienda. Este recorrido abre cada pestaña del menú por turno.

2. Diseño del widget

   Abre el editor de vista previa en vivo del widget de chat en tu tienda: título y mensaje de bienvenida, colores, avatar, posición, tamaño del lanzador, enlaces y qué secciones adicionales se muestran.

3. Saldo de créditos

   Créditos restantes este mes de tu asignación mensual. Los chats de entrenamiento y prueba utilizan créditos AI. Si usas tu propia clave API, el distintivo lo indica y no se cuentan créditos.

4. Sitio web

   Paso 1: elige Todo el sitio para rastrear páginas en el mismo dominio, o Página única para una dirección, luego presiona Obtener. Las páginas rastreadas se listan en el Paso 2, listas para ser entrenadas.

5. Seleccionar y entrenar

   Cada pestaña de origen termina con esta lista: marca fuentes (o Seleccionar todo) y presiona Entrenar. El entrenamiento se ejecuta en segundo plano con una barra de progreso y utiliza créditos AI. La papelera elimina una fuente y sus datos entrenados permanentemente.

6. PDF / Archivos

   Sube un archivo PDF, Excel, CSV o TXT de hasta 25 MB. El texto se extrae y se guarda como fuente, con una advertencia si no se pudo leer ninguno. Luego selecciónalo y entrena.

7. Texto

   Pega el conocimiento que el asistente debería tener, como términos de servicio, horas de soporte o reglas de reembolso, dale un título y presiona Agregar, luego entrénalo. Útil para hechos que no están en tu sitio web.

8. Preguntas y respuestas

   Agrega una pregunta tal como la hacen los clientes junto con la respuesta que deseas dar, presiona Agregar, luego entrénalo. Los pares de preguntas y respuestas son la forma más rápida de controlar las respuestas a tus preguntas más frecuentes.

9. Configuraciones

   Instrucciones, Temas de negocio solamente (recomendado: las solicitudes fuera de tema no cuestan créditos), No excedas las instrucciones y el idioma de respuesta. Mostrar asistente de tienda coloca la burbuja de chat en tu tienda y revela el modo de representante de ventas. Presiona Guardar para mantener los cambios.

10. Marca e identidad

    El nombre de la marca, el tono de voz, el modo de hablar, la audiencia y la despedida dan forma a cómo suenan las respuestas, no a lo que dicen. Completar el nombre de la marca completa ese paso de la lista de verificación de configuración de AI.

11. Chat de prueba

    Habla con el asistente sobre lo que ha aprendido antes de que lo hagan los clientes. Activa el modo de ventas para probar el comportamiento de venta; Borrar chat comienza de nuevo. Los mensajes de prueba utilizan créditos AI.