Cómo y cuándo se notifican a los invitados

1. Guardar todas las configuraciones

   Un botón guarda todo en esta página: canales, eventos, textos de mensajes y configuraciones de alertas para el personal. Nada cambia hasta que lo presiones.

2. Los mensajes aún no pueden enviarse

   Se muestra cuando no hay un servidor de correo (SMTP) configurado, o SMS está activado sin una puerta de enlace SMS. Hasta que eso se solucione, esos mensajes se omiten en lugar de enviarse.

3. Canales de entrega

   Activa o desactiva el correo electrónico, SMS o WhatsApp para notificaciones de invitados. La insignia muestra si cada canal está realmente configurado y puede enviar.

4. Cuándo notificar

   Activa o desactiva cada evento, como confirmaciones de pedidos o recordatorios de reservas. El mensaje abre su asunto y texto, donde los marcadores de posición listados arriba (como el nombre del invitado o la hora) se completan automáticamente; un campo vacío utiliza la redacción predeterminada.

5. Alertas para el personal

   Elige si las alertas críticas también se envían al propietario por correo electrónico o SMS y a qué dirección o número, si se debe enviar un correo al propietario sobre nuevos pedidos en línea, el monto del descuento que genera una alerta, y después de cuántos minutos un pedido se considera atascado.

6. Mensajes recientes

   Las últimas notificaciones con su resultado y totales de enviados, omitidos y fallidos. Usa los botones para mostrar solo un estado; las filas omitidas y fallidas indican la razón.

7. Cómo y cuándo se notifican a los invitados

   Confirmaciones de pedidos, "tu comida está lista", recordatorios de reservas: configúralos aquí. Buenas notificaciones oportunas reducen tanto las ausencias como las llamadas de "¿dónde está mi pedido?" que consumen el tiempo de tu personal durante una prisa.