Un registro de mensajes enviados a los huéspedes
Vista de tabla
Ajusta cómo se muestra la tabla de registros.
Totales de entrega
Cuántas notificaciones se registraron en total y cuántas se enviaron, omitieron o fallaron, a través de todo el registro sin importar los filtros. Un aumento en el conteo de Omitidos generalmente significa que el correo electrónico o SMS no está configurado.
Filtrar el registro
Muestra un tipo de evento, un canal (correo electrónico, SMS o WhatsApp) o un estado. Limpiar filtros devuelve todo.
Registro de notificaciones
Cada fila muestra cuándo se intentó enviar un mensaje, el evento, canal, destinatario y resultado. Para las filas omitidas o fallidas, la columna Razón explica por qué no se envió; pasa el cursor para leer el texto completo. El registro es de solo lectura.
Un registro de mensajes enviados a los huéspedes
Este es un registro de solo lectura de cada notificación que tu restaurante intentó enviar — confirmaciones de pedidos, correos electrónicos de reservas y similares — con el destinatario, canal y resultado. Una fila "saltada" es honesta: significa que el mensaje nunca salió, generalmente porque el correo electrónico o SMS no está configurado, y la columna de razón te dice por qué. Cuando un huésped dice que nunca recibió su confirmación, verifica aquí primero.