El perfil y la historia de un huésped

1. Recalcular y ajustar puntos

   Recalcular totales reconstruye el conteo de órdenes, total gastado y fecha de última orden de las órdenes no canceladas de este huésped. Ajustar puntos añade puntos, o los deduce con un número negativo; se requiere un motivo y el cambio se registra en el historial de puntos.

2. Huésped de un vistazo

   Cuántas órdenes ha realizado este huésped, cuánto ha gastado en total, su saldo actual de puntos y la fecha de su última orden.

3. Perfil y preferencias

   Edita el nombre, teléfono, cumpleaños, correo electrónico y notas internas. Aceptar mensajes de marketing controla si las campañas pueden llegar a este huésped; Bloqueado mantiene a un huésped problemático fuera de cada campaña. Presiona Guardar para aplicar; el número de teléfono es obligatorio.

4. Historial de puntos

   Cada movimiento de puntos: ganados, canjeados, ajustados o expirados, con el saldo después de ello, la fecha y el motivo. El saldo nunca se sobrescribe directamente, por lo que siempre puedes rastrear a dónde fueron los puntos.

5. Historial de órdenes

   Todas las órdenes que este huésped ha realizado, con código, estado, total y fecha. Haz clic en una orden para abrir su detalle completo.

6. El perfil y la historia de un huésped

   Aquí ves a un solo cliente — sus detalles de contacto, cuánto ha gastado, sus puntos de lealtad y cada pedido que ha realizado contigo. Puedes editar su perfil, bloquear a un huésped problemático, o ajustar su saldo de puntos. Los cambios en los puntos se registran como un movimiento rastreado con una razón, nunca como una sobrescritura silenciosa, por lo que siempre puedes responder "¿dónde fueron mis puntos?".