Reclamaciones

1. Reclamaciones

   Cada reclamación con un responsable, un plazo de respuesta y una respuesta en el idioma del cliente.

2. Plazos de respuesta

   Defina las horas para resolver una reclamación según su prioridad. Cero desactiva el reloj.

3. Registrar una reclamación

   Registre una reclamación recibida por teléfono, correo electrónico o en persona, con su categoría, prioridad, cliente, coche y responsable.

4. Buscar y filtrar

   Filtre por estado, prioridad o categoría, o muestre solo las reclamaciones retrasadas.

5. Lista de reclamaciones

   Cada reclamación con su cliente, plazo de respuesta y estado. Abra una para responderla.