Reclamación de garantía

1. Reclamación de garantía

   Una reclamación desde la avería hasta la decisión y el coste. Las insignias muestran su estado y si está retrasada.

2. Avería

   Qué falla, el componente, el cuentakilómetros y el diagnóstico.

3. Fotos

   Imágenes de la avería. Añada más soltándolas aquí.

4. Decisión

   Su decisión y su motivo. El cliente lee el motivo en su idioma.

5. Cronología

   Todo lo que ha ocurrido en esta reclamación, en orden.

6. Costes

   Divida el coste entre su parte, la franquicia del cliente y lo que devuelve una compañía de garantías. Su parte se contabiliza en el coche y reduce su beneficio.

7. Detalles de la reclamación

   Cómo se recibió la reclamación, cuándo se abrió y cuándo vence, y un enlace a la orden de trabajo de reparación cuando hay una.