Tu libro de clientes, construido automáticamente

1. Tu libro de clientes, construido automáticamente

   Todos los que reservan una cita se añaden aquí automáticamente, y también puedes añadir clientes manualmente. Para cada uno ves visitas, citas completadas y canceladas, ausencias, la última visita y permiso de campaña. Úsalo para identificar clientes habituales, clientes inactivos y ausencias repetidas.

2. Buscar un cliente

   Busca por nombre, teléfono o correo electrónico, luego presiona Enter o el botón de búsqueda. Si el filtro de Permisores está activado, se mantiene activo mientras buscas.

3. Añadir un cliente manualmente

   Crea un registro para alguien que reservó por teléfono o se presentó. Solo se requiere el nombre; el teléfono, el correo electrónico y las notas son opcionales, y las notas son internas y nunca se muestran al cliente.

4. Vista de tabla

   Elige cuán densas son las filas de la tabla: compactas, normales o cómodas. Esta preferencia se almacena solo en este navegador.

5. Resumen del negocio

   Totales en todo tu libro de clientes: clientes, citas, completadas, canceladas, ausencias y opt-ins de campaña. Las cifras de canceladas y ausencias se muestran en rojo.

6. Abrir las citas de un cliente

   Haz clic en el conteo de citas para ver las citas de este cliente en un panel lateral. Las próximas se pueden cancelar allí; el cliente es notificado según tus configuraciones y el espacio se libera.

7. Permiso de campaña

   Permitido significa que el cliente aceptó recibir mensajes de campaña. Solo puedes eliminar el permiso aquí; solo el cliente puede volver a otorgarlo, a través del formulario de reserva.

8. Editar o eliminar

   El lápiz abre el formulario del cliente, donde también puedes exportar sus datos (GDPR) o fusionar un duplicado en otro cliente. Eliminar elimina al cliente y cualquier membresía de forma permanente; las citas pasadas se mantienen pero se desasocian.

9. Mensaje solo a las personas que aceptaron

   Solo puedes enviar campañas a clientes que dieron su consentimiento para marketing: no está permitido enviar mensajes a nadie más. Este filtro reduce la lista exactamente a esos clientes que dieron su consentimiento, así que cuando exportes o envíes un mensaje a un grupo nunca alcanzarás accidentalmente a alguien que se dio de baja.

10. Lee a un cliente de un vistazo

    Cada fila muestra el conteo de visitas, el conteo de no presentaciones y la fecha de la última visita. El número de no presentaciones solo aumenta a medida que marcas a los clientes que no se presentan en el calendario: una vez que alguien se convierte en un no presentador recurrente, es visible aquí, lo que es tu señal para pedir un depósito o confirmar por teléfono antes de su próxima reserva.