Entrena al asistente que responde a tus clientes

1. Saldo de créditos

   Créditos restantes este mes de tu asignación mensual. Los chats de entrenamiento y prueba utilizan créditos de IA. Si usas tu propia API Key, la insignia lo indica y no se contabilizan créditos.

2. Sitio web

   Paso 1: elige Todo el sitio para rastrear páginas en el mismo dominio, o Página única para una dirección, luego presiona Obtener. Las páginas obtenidas se listan en el Paso 2, listas para ser entrenadas.

3. Seleccionar y entrenar

   Cada pestaña de origen termina con esta lista: marca fuentes (o Seleccionar todo) y presiona Entrenar. El entrenamiento se ejecuta en segundo plano con una barra de progreso y utiliza créditos de IA. La papelera elimina una fuente y sus datos entrenados de forma permanente.

4. PDF / Archivos

   Sube un archivo PDF, Excel, CSV o TXT de hasta 25 MB. El texto se extrae y se guarda como fuente, con una advertencia si no se pudo leer ninguno. Luego, selecciónalo y entrénalo.

5. Texto

   Pega el conocimiento que el asistente debería tener, como reglas de cancelación, horarios de apertura o consejos de cuidado posterior, dale un título y presiona Agregar, luego entrénalo. Útil para hechos que no están en tu sitio web.

6. Q&A

   Agrega una pregunta tal como la hacen los clientes junto con la respuesta que deseas dar, presiona Agregar, luego entrénalo. Los pares de Q&A son la forma más rápida de controlar las respuestas a tus preguntas más frecuentes.

7. Configuraciones

   Instrucciones, Temas de negocio solamente (recomendado: las solicitudes fuera de tema no cuestan créditos), No ir más allá de las instrucciones y el idioma de respuesta. Mostrar asistente de tienda coloca el burbuja de chat en tu página de reservas y revela el modo de representante de ventas. Presiona Guardar para mantener los cambios.

8. Marca e identidad

   El nombre de la marca, el tono de voz, el modo de hablar, la audiencia y la despedida dan forma a cómo suenan las respuestas, no a lo que dicen. Completar el nombre de la marca finaliza ese paso de la lista de verificación de configuración de IA.

9. Chat de prueba

   Habla con el asistente sobre lo que ha aprendido antes de que lo hagan los clientes. Activa el modo de ventas para probar el comportamiento de venta; Borrar chat reinicia. Los mensajes de prueba utilizan créditos de IA.

10. Entrena al asistente que responde a tus clientes

    Aliméntalo con tus servicios, precios, horas de trabajo y las preguntas que te hacen todo el día; a cambio, responde a los visitantes en tu página las 24 horas y los motiva a reservar. La calidad de sus respuestas depende completamente de lo que le enseñes: cuanto más añadas, menos mensajes repetitivos te llegarán personalmente.