Ένα AI call center επιτρέπει στους φωνητικούς πράκτορες AI να διαχειρίζονται τηλεφωνικές κλήσεις για την επιχείρησή σας: εξερχόμενες κλήσεις όπως υπενθυμίσεις, επιβεβαιώσεις, έρευνες και παρακολούθηση προοπτικών, και εισερχόμενες κλήσεις όπως ερωτήσεις και αιτήματα επιστροφής κλήσης. Είναι κατάλληλο για οποιαδήποτε επιχείρηση που πραγματοποιεί ή δέχεται πολλές κλήσεις και θέλει η ομάδα της να εστιάζει στις συζητήσεις που απαιτούν άνθρωπο.

Οι κανόνες διαφέρουν ανά χώρα, και το λογισμικό σας βοηθά να τους ακολουθείτε. Πριν από κάθε κλήση ελέγχει τη συγκατάθεση, τις λίστες μη κλήσης, τις ώρες κλήσης και τους κανόνες της χώρας, και ο πράκτορας ενημερώνει τους ανθρώπους ότι μιλούν με έναν AI. Εσείς παραμένετε υπεύθυνοι για το να έχετε νόμιμο λόγο να καλέσετε, οπότε ρωτήστε τον νομικό σας σύμβουλο σχετικά με τους κανόνες που ισχύουν για εσάς.

Ο πράκτορας μιλά 29 γλώσσες και ο πίνακας είναι διαθέσιμος σε 37. Επιλέγετε τις γλώσσες κάθε πράκτορα, και οι καλούντες χαιρετίζονται στη γλώσσα που έχετε ορίσει.

Ναι, όπου το σχέδιο και η χώρα σας το επιτρέπουν. Μπορείτε να νοικιάσετε αριθμούς, να μεταφέρετε τους αριθμούς που έχετε ήδη ή να συνδέσετε τον δικό σας πάροχο τηλεφωνίας. Ορισμένες χώρες ζητούν πρώτα έγγραφα.

Οι κλήσεις χρησιμοποιούν λεπτά κλήσης, που μετρώνται ανά δευτερόλεπτο με ένα μικρό ελάχιστο ανά κλήση. Οι κλήσεις που αποτυγχάνουν ή δεν απαντώνται δεν χρεώνονται. Ορισμένοι προορισμοί χρησιμοποιούν περισσότερα λεπτά από άλλους, και ο πάροχός σας μπορεί να σας πει τις λεπτομέρειες.

Τα λεπτά κλήσης πωλούνται ξεχωριστά ως πακέτα ή μηνιαία σχέδια λεπτών. Όταν εξαντληθεί το υπόλοιπο, οι εξερχόμενες κλήσεις σταματούν μέχρι να προσθέσετε περισσότερα λεπτά, και θα ειδοποιηθείτε πριν συμβεί αυτό.

Όχι. Στην αρχή επιλέγετε και μισθώνετε τον δικό σας αριθμό τηλεφώνου, γι' αυτό κάθε πρόγραμμα είναι επί πληρωμή από την πρώτη ημέρα. Οι κλήσεις σε πελάτες καταναλώνουν επίσης λεπτά ομιλίας.

Ναι. Η ομάδα σας μπορεί να αναλάβει μια κλήση από τον περιηγητή και να δει μια σύνοψη της συνομιλίας μέχρι στιγμής.

Συνδέεται με δημοφιλή CRM, ημερολόγια, Zapier, Google Sheets και φόρμες προοπτικών, και προσφέρει API και webhooks για τα δικά σας συστήματα. Ποιες συνδέσεις είναι διαθέσιμες εξαρτάται από το σχέδιό σας.

Οι τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι και οι ρυθμιστικές αρχές αναμένουν οι εξερχόμενοι καλούντες να είναι πραγματικές, αναγνωρισμένες επιχειρήσεις. Η επαλήθευση της επιχείρησής σας προστατεύει τους αριθμούς σας και τους ανθρώπους που καλείτε, και ανοίγει τις εξερχόμενες κλήσεις.

Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλή κέντρα δεδομένων, η πρόσβαση προστατεύεται με έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων και κάθε αλλαγή καταγράφεται σε ένα αρχείο ελέγχου. Εσείς αποφασίζετε πόσο καιρό θα διατηρούνται οι ηχογραφήσεις και τα απομαγνητοφωνημένα κείμενα.

Ναι, όπου είναι διαθέσιμη η κλωνοποίηση φωνής. Μια προσαρμοσμένη φωνή μπορεί να δημιουργηθεί μόνο με την τεκμηριωμένη συγκατάθεση του ατόμου της οποίας είναι η φωνή.

Ναι. Μπορείτε να μεταβείτε σε ένα μεγαλύτερο πλάνο οποιαδήποτε στιγμή. Η μεταφορά σε ένα μικρότερο πλάνο ισχύει στο τέλος της τρέχουσας περιόδου, και τα δεδομένα σας διατηρούνται.

Τον πάροχο από τον οποίο αγοράσατε την υπηρεσία. Αυτοί διαχειρίζονται τη συνδρομή σας, τα τιμολόγια και τα αιτήματα υποστήριξης.