Προσαρμοσμένα Πεδία
Προσαρμοσμένα Πεδία
Επιπλέον πεδία που συμπληρώνουν οι πελάτες σας όταν ανοίγουν ένα εισιτήριο υποστήριξης, όπως IP Διακομιστή ή Τομέα. Αυτή η περιήγηση δείχνει πώς να τα προσθέσετε και να τα διαχειριστείτε.
Νέο πεδίο
Ανοίγει τη φόρμα πεδίου: ετικέτα, τύπος (Κείμενο, Παράγραφος, Αναπτυσσόμενο μενού ή Checkbox), επιλογές αναπτυσσόμενου μενού μία ανά γραμμή, σειρά και διακόπτες για Υποχρεωτικό και Ενεργό.
Λίστα πεδίων
Κάθε προσαρμοσμένο πεδίο με τον τύπο του και αν είναι υποχρεωτικό. Τα ανενεργά πεδία εμφανίζουν μια ετικέτα Παθητικό και δεν ζητούνται σε νέα εισιτήρια.
Επεξεργασία ή διαγραφή
Το μολύβι επεξεργάζεται το πεδίο; το εικονίδιο του κάδου το διαγράφει μετά από επιβεβαίωση. Οι τιμές που έχουν ήδη αποθηκευτεί σε εισιτήρια διατηρούνται.