Προκαθορισμένες Απαντήσεις
Προκαθορισμένες Απαντήσεις
Οι προκαθορισμένες απαντήσεις είναι πρότυπα απαντήσεων που μπορεί το προσωπικό σας να εισάγει με ένα κλικ όταν απαντά σε αιτήματα υποστήριξης. Αυτή η περιήγηση δείχνει πώς να τις δημιουργήσετε και να τις διαχειριστείτε.
Νέα απάντηση
Εισάγετε έναν τίτλο και το κείμενο της απάντησης, και προαιρετικά μια ομάδα όπως Χρέωση ή Τεχνική (προτεινόμενες ομάδες εμφανίζονται καθώς πληκτρολογείτε). Η σειρά καθορίζει τη θέση της στη λίστα, και μόνο οι Ενεργές απαντήσεις μπορούν να εισαχθούν σε απαντήσεις εισιτηρίων.
Πυκνότητα γραμμών
Η προβολή αλλάζει πόσο συμπαγείς είναι οι γραμμές του πίνακα. Η επιλογή αποθηκεύεται μόνο σε αυτόν τον περιηγητή.
Λίστα απαντήσεων
Κάθε γραμμή δείχνει τον τίτλο με μια προεπισκόπηση του κειμένου, την ομάδα του και αν είναι Ενεργή ή Παθητική.
Επεξεργασία ή διαγραφή
Το μολύβι ανοίγει την απάντηση για επεξεργασία; ο κάδος τη διαγράφει μόνιμα μετά από επιβεβαίωση. Αλλάξτε την σε Παθητική αν μπορεί να χρειαστεί ξανά.