Το προφίλ και η ιστορία ενός επισκέπτη

1. Επανακαταμέτρηση και προσαρμογή πόντων

   Η επανακαταμέτρηση συνόλων ανακατασκευάζει τον αριθμό παραγγελιών, το συνολικό ποσό που ξοδεύτηκε και την ημερομηνία τελευταίας παραγγελίας από τις μη ακυρωμένες παραγγελίες αυτού του πελάτη. Η προσαρμογή πόντων προσθέτει πόντους, ή τους αφαιρεί με έναν αρνητικό αριθμό; απαιτείται λόγος και η αλλαγή καταγράφεται στην ιστορία πόντων.

2. Πελάτης με μια ματιά

   Πόσες παραγγελίες έχει τοποθετήσει αυτός ο πελάτης, πόσα έχουν ξοδευτεί συνολικά, το τρέχον υπόλοιπο πόντων τους και η ημερομηνία της τελευταίας παραγγελίας τους.

3. Προφίλ και προτιμήσεις

   Επεξεργαστείτε το όνομα, το τηλέφωνο, τα γενέθλια, το email και τις εσωτερικές σημειώσεις. Η συμφωνία για μηνύματα μάρκετινγκ ελέγχει αν οι καμπάνιες μπορούν να φτάσουν σε αυτόν τον πελάτη; το αποκλεισμένο κρατάει έναν προβληματικό πελάτη εκτός από κάθε καμπάνια. Πατήστε Αποθήκευση για να εφαρμοστεί; ο αριθμός τηλεφώνου είναι υποχρεωτικός.

4. Ιστορία πόντων

   Κάθε κίνηση πόντων: κερδισμένοι, εξαργυρωμένοι, προσαρμοσμένοι ή ληγμένοι, με το υπόλοιπο μετά από αυτό, την ημερομηνία και τον λόγο. Το υπόλοιπο δεν αντικαθίσταται ποτέ άμεσα, έτσι μπορείτε πάντα να παρακολουθείτε πού πήγαν οι πόντοι.

5. Ιστορία παραγγελιών

   Όλες οι παραγγελίες που έχει τοποθετήσει αυτός ο πελάτης, με κωδικό, κατάσταση, συνολικό ποσό και ημερομηνία. Κάντε κλικ σε μια παραγγελία για να ανοίξετε την πλήρη λεπτομέρεια της.

6. Το προφίλ και η ιστορία ενός επισκέπτη

   Εδώ βλέπετε έναν μόνο πελάτη — τα στοιχεία επικοινωνίας του, πόσα έχει ξοδέψει, τους πόντους επιβράβευσης του, και κάθε παραγγελία που έχει κάνει μαζί σας. Μπορείτε να επεξεργαστείτε το προφίλ του, να αποκλείσετε έναν προβληματικό επισκέπτη ή να ρυθμίσετε την ισορροπία των πόντων του. Οι αλλαγές πόντων καταγράφονται ως παρακολούθηση κίνησης με λόγο, ποτέ ως σιωπηλή αντικατάσταση, ώστε να μπορείτε πάντα να απαντάτε "πού πήγαν οι πόντοι μου".