Εισιτήριο

1. Η συνομιλία

   Ολόκληρο το νήμα μηνυμάτων με τον πελάτη. Απαντήστε εδώ; η απάντησή σας προστίθεται στο νήμα.

2. Εισιτήριο

   Μία συνομιλία υποστήριξης με πελάτη. Απαντήστε, αλλάξτε την κατάσταση και κλείστε την όταν επιλυθεί.

3. Η συνομιλία

   Διαβάστε τα μηνύματα του πελάτη, απαντήστε, αλλάξτε την κατάσταση και κλείστε το εισιτήριο όταν επιλυθεί.

4. Απομακρυσμένη πρόσβαση

   Εναλλάξτε για να παραχωρήσετε προσωρινή πρόσβαση ώστε να μπορείτε να δείτε τον λογαριασμό και να βοηθήσετε στην επίλυση του ζητήματος.

5. Απάντηση ή κλείσιμο

   Πληκτρολογήστε την απάντησή σας και στείλτε την ή κλείστε το εισιτήριο μόλις επιλυθεί το ζήτημα.