Υποστήριξη

1. Υποστήριξη

   Ερωτήσεις και αιτήματα πελατών σε ένα μέρος. Ανοίξτε ένα αίτημα για να απαντήσετε και να το παρακολουθήσετε.

2. Κάθε αίτημα

   Κάθε γραμμή είναι ένα εισιτήριο υποστήριξης — ο πελάτης, το θέμα, η κατάσταση και η τελευταία απάντηση.

3. Νέο εισιτήριο

   Κάντε κλικ στο Νέο για να καταχωρίσετε μια ερώτηση ή πρόβλημα πελάτη.

4. Καταχώριση εισιτηρίου

   Κάντε κλικ στο Νέο εισιτήριο για να καταγράψετε μια ερώτηση πελάτη και να ξεκινήσετε μια συνομιλία.

5. Φόρμα νέου εισιτηρίου

   Επιλέξτε τον πελάτη, προσθέστε θέμα και μήνυμα, και δημιουργήστε το εισιτήριο.

6. Άνοιγμα εισιτηρίου

   Μία συνομιλία υποστήριξης — ο πελάτης της, το θέμα, η κατάσταση και η τελευταία απάντηση. Ανοίξτε την για να απαντήσετε.