Canlı sohbet
Canlı sohbet
Web sitenizdeki sohbetlerden, WhatsApp veya Telegram'dan bağlandığınızda gelen konuşmalar. AI asistanı önce yanıt verir; bir ziyaretçi bir kişi isterse, sohbet buraya gelir. Listeler arasında geçiş yapın (Tüm açık, Atanmamış, Benim, Takımlarım, AI ile, Uykuya alındı, Çözüldü) ve isim, e-posta, telefon, #id veya etiket ile arama yapın. Bu tur gelen kutusunu gösterir.
Durumunuz
Kendinizi Çevrimiçi, Uzak veya Çevrimdışı olarak ayarlayın. Sohbetler otomatik olarak atandığında, yalnızca çevrimiçi olan ajanlar yeni sohbetler alır.
Gelen kutusu, çağrılar, raporlar ve ayarlar
Gelen kutusu, Çağrılar ve toplantılar (toplantılar açıldığında), Raporlar (yanıt süreleri, AI'nın yalnızca çözdüğü sohbetler, değerlendirmeler) ve Ayarlar: sohbet saatleri, yeni sohbetleri kimin alacağı, takımlar, kaydedilmiş yanıtlar, WhatsApp ve Telegram, canlı çeviri ve AI yardımcısı arasında geçiş yapın.
Sohbet
Açık sohbet. Ziyaretçiye yanıt verin veya yalnızca ekibinizin göreceği bir iç not ekleyin. Kaydedilmiş bir yanıt eklemek için / yazın. Önerilen yanıt ve çeviri AI kredileri kullanır. Sohbet menüsünden sohbeti atayabilir, uykuya alabilir, çözebilir veya AI'ya geri döndürebilir ve ziyaretçiyi bir çağrıya davet edebilirsiniz.
Detaylar
Ziyaretçinin iletişim bilgileri, etiketler, önceki sohbetler ve açık sohbetin zaman çizelgesi ile AI devri özeti. Daha küçük ekranlarda bu panel sohbet başlığından açılır.